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Resumen del Puesto: Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de marketing relacional y automatización con HubSpot para captar, nutrir y fidelizar clientes, alineando marketing con objetivos comerciales. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la definición y ejecución de estrategias CRM y automatización. 2. Gestión integral de HubSpot para marketing y automatización. 3. Foco en la optimización de funnels de conversión y fidelización. **Objetivo del Cargo**: Diseñar, ejecutar, gestionar y optimizar las estrategias de marketing relacional y automatización a través del CRM HubSpot, asegurando la correcta captación, nutrición, segmentación y conversión de leads, así como la fidelización de clientes, alineando los esfuerzos de marketing con los objetivos comerciales y de crecimiento sostenible del negocio. **Formación Académica** Profesional en mercadeo y/o carreras afines **Experiencia** * Entre 2 y 3 años en roles de marketing digital, CRM o automatización. * Experiencia demostrable gestionando HubSpot (Marketing Hub y CRM). * Experiencia trabajando con funnels de conversión, leads, campañas de email marketing y automatizaciones. **Conocimientos Técnicos** * HubSpot (CRM, Marketing Hub, workflows, lead scoring, reporting). * Email marketing y automatización de campañas. * Segmentación de bases de datos y customer journeys. * Analítica digital (Google Analytics, dashboards, KPIs). * Integración de CRM con campañas digitales y landing pages. * Conocimiento en modelos de adquisición, retención y fidelización. * Manejo intermedio–avanzado de Excel / Google Sheets **HABILIDADES** * Liderazgo * Comunicación asertiva. * Cumplimiento. * Orientación al resultado. * Pensamiento crítico * Innovación e Investigación. * Planeación estratégica * Habilidades Comunicativas. * Disciplina de gestión. * Trabajo en equipo. * Orientación al cliente interno y externo. * Tolerancia a la frustración. **Funciones** * Definir y ejecutar estrategias de CRM y automatización en HubSpot alineadas a los objetivos de marketing y ventas. * Administrar campañas de email marketing, workflows, lead scoring y automatizaciones. * Segmentar bases de datos y gestionar la calidad de la información en el CRM. * Monitorear y analizar el rendimiento de campañas, leads y funnel comercial mediante KPIs y dashboards. * Identificar oportunidades de optimización, fidelización, upselling y cross\-selling basadas en datos. * Garantizar la trazabilidad de los leads desde la captación hasta la conversión. * Ajustar campañas, flujos y segmentaciones para mejorar tasas de conversión y resultados comerciales. * Acompañar a los equipos de marketing y ventas en el uso adecuado del CRM. (Indispensable) * Cumplir con los ANS del área y atender requerimientos de clientes internos y externos. * Escalar oportunamente riesgos, impedimentos o novedades que afecten la operación. * Proponer mejoras continuas en los procesos de CRM y automatización. **Ubicación:** Medellín **Algunos Beneficios:** Modalidad Híbrida. Días adicionales de vacaciones. Días libres en fechas especiales. Excelente ambiente laboral. * Algunos beneficios aplican términos y condiciones.
