Analista Senior, Planificación de Territorios GTM

Descripción

Resumen: Este puesto apoya el diseño, la ejecución y el mantenimiento de modelos de territorios, construyendo una base analítica para la asignación de recursos GTM. Aspectos destacados: 1. Apoya el diseño y el mantenimiento de modelos de territorios en las organizaciones de ventas 2. Es responsable de la base analítica de la planificación de territorios con modelos de capacidad 3. Traduce los datos en resultados estructurados de planificación para tomar decisiones informadas **Acerca de Kaseya** Kaseya es el principal proveedor mundial de software de gestión de TI y ciberseguridad impulsado por inteligencia artificial, dirigido a proveedores de servicios gestionados (MSP) y organizaciones internas de TI. Nuestra plataforma integral ayuda a las organizaciones a gestionar, proteger y automatizar eficientemente sus entornos de TI, impulsando la eficiencia operativa y el éxito empresarial a largo plazo. Respaldada por Insight Partners, un importante inversor global especializado en software, Kaseya ha experimentado un crecimiento sostenido de dos dígitos y continúa expandiendo su presencia global. Actualmente, Kaseya atiende a clientes en más de 20 países y gestiona más de 15 millones de puntos finales en todo el mundo. Fundada en 2000, Kaseya ha construido una cultura centrada en la innovación, la responsabilidad y los resultados. Somos una organización de alto crecimiento y alto rendimiento que valora a las personas motivadas, adaptables y comprometidas con ofrecer resultados excepcionales tanto para nuestros clientes como para nuestros compañeros de equipo. En Kaseya, el éxito proviene de aceptar desafíos, actuar con urgencia y elevar continuamente el nivel de exigencia. ### **Resumen del puesto** El Analista Senior, Planificación de Territorios GTM forma parte de la función de Planificación y Gestión de Operaciones de Territorios y reporta al Gerente Senior (o Director), Planificación de Territorios GTM. Este puesto es responsable de apoyar el diseño, la ejecución y el mantenimiento continuo de modelos de territorios en las organizaciones de Gestión de Cuentas, Adquisición de Nuevos Clientes y Especialistas. Esta persona es responsable de la base analítica de la planificación de territorios mediante la construcción y el mantenimiento de modelos de capacidad, marcos de asignación de territorios y análisis de cobertura que orientan cómo se despliegan los recursos GTM en toda la organización. El Analista Senior traduce los datos sobre plantilla, los indicadores de productividad y las prioridades comerciales en resultados estructurados de planificación que permiten a la dirección tomar decisiones informadas sobre el diseño de territorios, la estrategia de cobertura y la asignación de personal. ### **Principales responsabilidades** * Apoyar el diseño, la implementación y el mantenimiento de modelos de territorios en las organizaciones de Gestión de Cuentas, Adquisición de Nuevos Clientes y Especialistas. * Construir y mantener marcos de asignación de territorios que equilibren la oportunidad de mercado, la distribución de la carga de trabajo, la cobertura de clientes y los objetivos comerciales. * Analizar los datos sobre el rendimiento y la cobertura de los territorios para identificar desequilibrios, brechas y oportunidades de optimización. * Desarrollar recomendaciones sobre el diseño de territorios y análisis de apoyo para su revisión y toma de decisiones por parte de la dirección. * Construir y mantener modelos de planificación de capacidad para determinar los requisitos óptimos de plantilla en las organizaciones de ventas GTM. * Desarrollar modelos de «un día en la vida» y apoyar los análisis de ratios para establecer expectativas de carga de trabajo e identificar brechas en la cobertura de recursos. * Supervisar los planes de contratación frente a las metas del Plan Operativo Anual (POA), identificando proactivamente las desviaciones y actualizando los supuestos de planificación. * Evaluar los indicadores de productividad y las métricas de distribución de la carga de trabajo para valorar la eficacia de los territorios y la utilización de los recursos. * Mantener los portafolios de cuentas de los gestores de cuentas y garantizar que las asignaciones de territorios permanezcan equilibradas, precisas y alineadas con los objetivos organizacionales. * Apoyar los ciclos anuales y dentro del año de planificación de territorios, incluida la preparación de datos, el mantenimiento de modelos, el seguimiento de cambios y el apoyo a la ejecución. * Procesar y documentar los cambios en las asignaciones de territorios y cuentas mediante los procesos de gobernanza establecidos, incluidos los flujos de trabajo de gestión de casos en Salesforce. * Realizar evaluaciones de impacto para los cambios en los segmentos de cuentas, analizando sus implicaciones sobre la cobertura territorial, la capacidad y la asignación de recursos. * Mantener registros precisos de las asignaciones de territorios, los movimientos de cuentas y las decisiones de planificación como fuente operativa de verdad. * Apoyar las revisiones de segmentación de clientes mediante la preparación de análisis de datos, resultados de informes y recomendaciones para los equipos directivos. * Definir y documentar los requisitos de informes para los paneles de control de planificación de territorios y los informes periódicos de planificación en colaboración con los equipos de Informes y BIS/Sistemas. * Preparar resúmenes de salud territorial, informes sobre la utilización de la capacidad, actualizaciones sobre el avance de las contrataciones y otras ideas de planificación para su revisión por parte de la dirección. ### **Cualificaciones requeridas** * Experiencia de 3 a 5 años en Operaciones GTM, Operaciones de Ventas, Operaciones de Ingresos, Planificación de Territorios o un puesto analítico relacionado en un entorno SaaS B2B. * Experiencia en la construcción, el mantenimiento o el apoyo a modelos de territorios, marcos de planificación de capacidad y análisis de cobertura en una organización de ventas estructurada. * Amplia experiencia práctica con Salesforce, incluido el conocimiento de la gestión de cuentas, las estructuras de territorios y los procesos de gobernanza de datos del CRM. * Fuertes habilidades analíticas, con experiencia en el manejo de grandes conjuntos de datos, la construcción de modelos comerciales estructurados y la traducción de hallazgos en recomendaciones accionables. * Competencia avanzada en Excel y técnicas de análisis de datos, con gran atención al detalle y a la precisión de los datos. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades manteniendo altos estándares de ejecución en un entorno dinámico. ### **Cualificaciones preferidas** * Experiencia en el apoyo a la planificación de territorios, la planificación de cuotas, la planificación de personal o las iniciativas de asignación de recursos en una organización SaaS de alto crecimiento. * Conocimiento de los procesos del Plan Operativo Anual (POA), la planificación de la plantilla de ventas y las metodologías de benchmarking de productividad. * Experiencia en la realización de análisis de cobertura, equilibrio de portafolios de cuentas e iniciativas de segmentación de cuentas. * Conocimiento de las estructuras organizacionales GTM, los procesos de ventas y las mejores prácticas de gestión de territorios. * Experiencia colaborando con equipos de Informes, Analítica, Inteligencia de Negocios o Sistemas para operacionalizar los requisitos de planificación. * Fuertes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas, con capacidad para presentar recomendaciones ante equipos directivos multifuncionales. * Capacidad demostrada para identificar ineficiencias operativas y liderar mejoras de procesos mediante insights basados en datos. **Información adicional** *Kaseya ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos sus empleados y solicitantes, sin distinción de raza, religión, edad, ascendencia, género, sexo, orientación sexual, origen nacional, estatus de ciudadanía, discapacidad física o mental, condición de veterano, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.*