**Quiénes somos** En Kyndryl diseñamos, construimos, gestionamos y modernizamos los sistemas tecnológicos críticos para la misión de los que el mundo depende cada día. ¿Por qué trabajar en Kyndryl? Siempre avanzamos —siempre nos esforzamos por ir más lejos en nuestros esfuerzos por construir un mundo más equitativo e inclusivo para nuestros empleados, nuestros clientes y nuestras comunidades. **El puesto** Como **Especialista en Solman SAP**, desempeñará un papel fundamental para mantener y mejorar los entornos SAP mediante el uso eficaz de Solution Manager. En Kyndryl no solo resolvemos acertijos técnicos: permitimos que las empresas prosperen en la era digital. **En este puesto, usted:** * Garantizará la estabilidad, seguridad y optimización de los entornos SAP mediante las herramientas de Solman. * Configurará, supervisará y solucionará problemas de las funcionalidades de Solution Manager (por ejemplo, ChaRM, Supervisión, Diagnóstico). * Responderá a incidencias e identificará proactivamente mejoras para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los requisitos de cumplimiento normativo. * Colaborará con los equipos de SAP Basis y otros expertos técnicos para implementar las mejores prácticas. * Capacitará y orientará a los miembros del equipo sobre las capacidades y procesos de Solman. Usted será el catalizador de un mejor rendimiento de SAP: introducirá automatización, estrategias de supervisión y excelencia operativa. ### **Quién es usted** Es un profesional experimentado de SAP con mentalidad de crecimiento, centrado en el cliente y que florece en entornos colaborativos. **Quién es usted** Quién es usted Usted domina su área y posee la experiencia necesaria para demostrarlo. Sin embargo, lo igualmente importante es que tiene una mentalidad de crecimiento; está decidido a impulsar su propio desarrollo personal y profesional. Está centrado en el cliente: alguien que prioriza el éxito del cliente en su trabajo. Y, finalmente, es abierto y sin fronteras: naturalmente inclusivo en su forma de trabajar con los demás. ### **Habilidades y experiencia requeridas** * **Mínimo 4 años de experiencia práctica con SAP Solution Manager (Solman)**. * Conocimientos sólidos de las funcionalidades de Solman: **ChaRM, Supervisión técnica, Análisis de causa raíz, Administración de sistemas**. * Experiencia con entornos SAP y su integración con otros componentes de SAP. * Habilidades efectivas de resolución de problemas y capacidad para trabajar en entornos con interacción directa con clientes. **Habilidades y experiencia deseables** * Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado. * Experiencia con otros productos de SAP (SAP ECC, S/4HANA, BW) es un valor añadido. * Conocimiento de herramientas de automatización y mejores prácticas para operaciones SAP. Habilidades sólidas de comunicación y colaboración. * **Ser usted mismo/a** La diversidad va mucho más allá de cómo lucimos o de dónde venimos: se trata de cómo pensamos y quiénes somos. Damo la bienvenida a personas de todas las culturas, orígenes y experiencias. Pero no lo hacemos solos: nuestras Redes de Inclusión de Kyndryl son solo una de las muchas formas en que creamos un lugar de trabajo donde todos los empleados de Kyndryl pueden encontrar y brindar apoyo y asesoramiento. Este compromiso con la acogida de todas las personas en nuestra empresa significa que Kyndryl le ofrece a usted —y a todos los que lo rodean— la posibilidad de ser usted mismo/a plenamente en el trabajo, individual y colectivamente, y de apoyar la activación de nuestra cultura equitativa. Esa es la forma Kyndryl. **Qué puede esperar** Con recursos de vanguardia y clientes de la lista Fortune 100, cada día representa una oportunidad para innovar, desarrollar nuevas capacidades, nuevos vínculos, nuevos procesos y nuevo valor. A Kyndryl le importa su bienestar y se enorgullece de ofrecer beneficios que le brindan opciones, reflejan la diversidad de nuestros empleados y lo apoyan a usted y a su familia en los momentos que marcan la diferencia —dondequiera que se encuentre en su trayectoria vital. Nuestros programas de formación para empleados le ofrecen acceso a la mejor capacitación del sector para obtener certificaciones, incluidas las de Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft y muchas otras. A través de nuestra plataforma corporativa de voluntariado y donaciones, puede realizar donaciones, iniciar campañas de recaudación de fondos, participar como voluntario/a y buscar entre más de 2 millones de organizaciones sin fines de lucro. En Kyndryl invertimos fuertemente en usted: queremos que tenga éxito para que, juntos, todos tengamos éxito. **¡Obtenga una recomendación!** Si conoce a alguien que trabaje en Kyndryl, cuando se le pregunte «¿Cómo se enteró de nosotros?» durante el proceso de solicitud, seleccione «Recomendación de empleado» e ingrese la dirección de correo electrónico corporativa de Kyndryl de su contacto.