**1. Resumen del puesto** El Representante de Ventas desempeña un papel clave en la transformación del comercio global del acero al impulsar la adopción y el crecimiento de nuestro mercado digital de materias primas impulsado por inteligencia artificial. Este puesto gestiona todo el proceso de ventas de extremo a extremo: prospección, incorporación de clientes, negociación, ejecución de acuerdos y seguimiento posterior a la venta, al tiempo que fomenta relaciones sólidas y basadas en la confianza con clientes y proveedores de todo el mundo. Además de promocionar la plataforma, el Representante de Ventas ofrece **servicios personalizados de soporte y consultoría**, ayudando a los clientes a navegar por el mercado, optimizar sus estrategias de precios y mejorar sus operaciones de comercio de acero. Al aprovechar datos en tiempo real, conocimientos impulsados por inteligencia artificial e inteligencia de mercado global, este puesto identifica oportunidades de crecimiento, mejora los resultados para los clientes y contribuye a la toma de decisiones estratégicas. El Representante de Ventas colabora estrechamente con los equipos de Operaciones, Logística, Finanzas, Cumplimiento y Producto para garantizar transacciones sin interrupciones, elevar la experiencia del cliente y apoyar el rendimiento general y la expansión del mercado. **Principales responsabilidades** **1. Gestión integral de ventas en el mercado** * Gestionar todo el ciclo de ventas en el mercado de materias primas impulsado por inteligencia artificial, incluyendo generación de leads, incorporación de clientes, negociación, ejecución de pedidos y coordinación de entregas. * Actuar como punto de contacto principal para clientes y proveedores, asegurando una experiencia digital de transacción fluida, transparente y eficiente. * Utilizar herramientas del mercado, conocimientos impulsados por inteligencia artificial y análisis para supervisar ofertas, comprender tendencias de precios y optimizar la estructura de acuerdos para los clientes. **2. Desarrollo comercial y crecimiento** * Identificar y aprovechar nuevas oportunidades comerciales para ampliar la base de usuarios de la plataforma y aumentar las ventas de productos de acero largos y planos. * Explorar oportunidades transfronterizas conectando a clientes latinoamericanos con proveedores premium de Europa, Asia y otros mercados globales. * Aplicar conocimientos basados en datos e inteligencia de mercado para descubrir nuevos segmentos, demanda emergente y oportunidades estratégicas de crecimiento. **3. Gestión de relaciones con los clientes y soporte personalizado** * Construir y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con clientes y proveedores, priorizando la confianza, la capacidad de respuesta y un servicio excepcional. * Ofrecer consultoría y asesoramiento personalizados para ayudar a los clientes a navegar por la plataforma, comprender las condiciones del mercado y optimizar su estrategia de adquisición y comercio de acero. * Brindar una experiencia de cliente superior mediante soluciones personalizadas, conocimientos en tiempo real sobre precios, herramientas digitales y soporte proactivo y de valor añadido. **4. Colaboración y coordinación** * Colaborar con los equipos de Operaciones, Logística, Finanzas y Cumplimiento para garantizar la ejecución precisa, oportuna y conforme de todos los pedidos. * Trabajar estrechamente con los equipos de Producto y Tecnología proporcionando retroalimentación de los clientes e inteligencia de mercado para mejorar las funciones del mercado, las capacidades de inteligencia artificial y la experiencia del usuario. **5. Inteligencia de mercado, análisis e informes** * Mantenerse actualizado sobre la dinámica del mercado global del acero, las actividades de la competencia y las tendencias de precios de materias primas para respaldar la toma de decisiones estratégicas. * Elaborar pronósticos de ventas, actualizaciones del embudo de ventas, informes de desempeño y análisis para la dirección comercial. * Utilizar el análisis del mercado para supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI), tasas de conversión, desempeño de acuerdos y comportamiento de los clientes. **6. Innovación, impacto y habilitación de los clientes** * Promover la adopción de soluciones digitales e impulsadas por inteligencia artificial que mejoren la eficiencia, la transparencia de precios y la toma de decisiones inteligentes en el comercio del acero. * Sugerir enfoques innovadores para mejorar la participación en la plataforma, incrementar el volumen de transacciones y fortalecer los resultados para los clientes. * Representar a la empresa en eventos industriales, foros virtuales y comunidades en línea para reforzar la presencia de la marca y comunicar el valor de la plataforma y los servicios de consultoría. **4. Calificaciones requeridas** * Título universitario en Ventas, Negocios, Comercio Internacional, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o un campo relacionado. * Experiencia de 3 a 5 años en ventas B2B, preferiblemente en acero, materias primas, cadena de suministro, productos industriales o mercados digitales. * Capacidad comprobada para gestionar todo el ciclo de ventas, desde la prospección y la negociación hasta el cierre y el soporte posterior a la venta. * Experiencia trabajando con proveedores o clientes internacionales, preferiblemente en América Latina, Europa o Asia. * Fuertes habilidades analíticas y dominio de herramientas CRM, Excel/Hojas de cálculo de Google y toma de decisiones basada en datos. * Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones, con un enfoque consultivo centrado en el cliente. * Capacidad para comprender y explicar a los clientes herramientas impulsadas por inteligencia artificial, plataformas digitales o soluciones tecnológicas. * Dominio fluido del español e inglés (el portugués es un plus) y disposición para viajar cuando sea necesario. Tipo de puesto: Tiempo completo