**Objetivo del cargo:** Coordinar, supervisar y apoyar al equipo de técnicos en sistemas, garantizando la correcta prestación de los servicios de soporte técnico, mantenimiento de equipos, redes y sistemas informáticos, asegurando calidad, oportunidad y cumplimiento de los procedimientos establecidos. **Funciones principales:** * Coordinar y asignar las actividades del equipo de técnicos en sistemas. * Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y redes. * Brindar soporte técnico de segundo nivel cuando se requiera. * Verificar el cumplimiento de cronogramas, protocolos y niveles de servicio. * Elaborar informes de gestión y seguimiento de incidencias. * Apoyar procesos de capacitación y evaluación del personal técnico. * Proponer mejoras en los procesos tecnológicos y de soporte **Requisitos:** * Formación técnica, tecnológica o profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, * Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y en coordinación o liderazgo de equipos. * Conocimientos en hardware, software, redes, sistemas operativos y herramientas de soporte. * Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo. * Capacidad de organización, toma de decisiones y solución de problemas. **Competencias deseadas:** * Orientación al servicio * Responsabilidad y compromiso * Planeación y seguimiento * Trabajo bajo presión Tipo de puesto: Tiempo completo