Asesor de servicio técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor de Servicio Técnico para atención y asesoría especializada a clientes, coordinando el proceso de servicio de motocicletas desde la recepción hasta la entrega, garantizando comunicación y satisfacción. Puntos Destacados: 1. Atención y asesoría especializada a clientes 2. Coordinación integral del servicio técnico 3. Foco en la satisfacción del cliente En **Aliados en Crecimiento** buscamos un **Asesor de Servicio Técnico** para el área de taller y postventa. La misión del cargo es brindar atención y asesoría especializada a los clientes, coordinando el proceso de servicio desde la recepción hasta la entrega de la motocicleta, garantizando una comunicación oportuna, satisfacción del cliente y cumplimiento de metas comerciales. **¿Qué buscamos?** * **Formación:** Bachiller, Técnico o Tecnólogo en áreas mecánicas, administrativas o afines. * **Experiencia:** de 1 a 3 años en funciones comerciales o de servicio, preferiblemente en el sector de motocicletas o automotriz. * **Conocimientos técnicos:** Indispensable conocimiento en motores de combustión interna y su mantenimiento, mecánica general, sistemas eléctricos, de alimentación y herramientas de medición. * **Competencias:** Comunicación asertiva, liderazgo, orientación al resultado y toma de decisiones. **Tus principales funciones:** * Atender de manera oportuna a los clientes del taller a través de canales presenciales, telefónicos y WhatsApp. * Realizar la recepción técnica de motocicletas conforme al procedimiento establecido (inventario y revisión inicial). * Registrar y transmitir los requerimientos del cliente de forma clara al equipo técnico y jefe de taller. * Generar cotizaciones, gestionar la autorización del cliente para trabajos adicionales y emitir la facturación exacta al momento de la entrega. * Realizar seguimiento continuo a la reparación y mantener informado al cliente sobre avances o novedades. * Gestionar el relacionamiento prioritario con clientes corporativos o estratégicos. **Condiciones y Beneficios:** * **Salario:** $1\.750\.905 \+ $249\.095 de auxilio de transporte. * **Bonificación Trimestral:** Aproximadamente $500\.000 (variable asociada a desempeño y cumplimiento de metas). * **Evolución del beneficio (Bonificación):** * *Periodo de prueba:* No aplica bonificación. * *A partir de los 6 meses:* Recibe el 50% de la bonificación. * *A partir del año cumplido:* Recibe el 100% de la bonificación. **Interesados:** Enviar hoja de vida con asunto: **Asesor de Servicio** al correo: **Seleccion@aliadosencrecimiento.com** Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial