Resumen del Puesto: Se busca auxiliar de soporte técnico TI con experiencia en infraestructura para asegurar la operatividad de equipos y la infraestructura tecnológica, brindando soporte oportuno y eficaz. Puntos Destacados: 1. Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de la compañía. 2. Realizar mantenimiento físico y lógico de equipos tecnológicos. 3. Enfoque en la mejora continua y satisfacción del usuario. **Descripción Oferta** ---------------------- Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de auxiliar soporte técnico TI \- infraestructura. La persona seleccionada tendrá como objetivo brindar soporte técnico oportuno y eficaz a los dispositivos, sistemas y servicios tecnológicos de la organización, asegurando la operatividad continua de los equipos y la infraestructura tecnológica, con enfoque en la mejora continua, la disponibilidad del servicio y la satisfacción del usuario. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en redes, telecomunicaciones, sistemas, soporte de sistemas, sistemas informáticos, electrónica o áreas afines, graduado/a. Funciones específicas: * Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la compañía. \-Atender, registrar y dar seguimiento a los requerimientos de soporte reportados por los usuarios mediante la \-Plataforma de mesa de ayuda. * Brindar soporte y capacitación básica en el uso de herramientas tecnológicas. * Realizar mantenimiento físico y lógico de computadores y equipos tecnológicos. * Coordinar la correcta ejecución de las actividades programadas en terreno. Conocimientos: * Office 365 / Microsoft 365 (administración básica). * Redes y cableado estructurado (Ubiquiti, Mikrotik u otros). * \-Soporte a impresoras y dispositivos móviles. Soporte básico en telefonía IP. * Soporte en servidores de Windows. * Instalación y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras, cámaras y dispositivos móviles. * Configuración de redes y servidores NAS. * Manejo de correo electrónico y herramientas de colaboración. * Soporte a usuarios finales, registro de tickets y atención de incidencias. Salario: $1\.926\.000 \+ Auxilio de transporte \+ prestaciones de ley. Horarios: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Dos sábados al mes. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Envigado, modalidad presencial.**Requisitos Candidato/a** -------------------------- * experiencia mínima de 12 meses * : Técnico/a o tecnólogo/a en redes, telecomunicaciones, sistemas, soporte de sistemas * sistemas informáticos, electrónica o áreas afines, graduado/a. **Remuneración** ---------------- 1926000**Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros