Descripción
Resumen:
Este puesto procesa ajustes de cargos, genera y distribuye diversos informes, audita y prepara ajustes, y realiza investigaciones con una atención meticulosa al detalle.
Aspectos destacados:
1. Procesa ajustes de cargos y genera informes
2. Asegura la exactitud de los registros de los clientes y resuelve controversias
3. Requiere una atención meticulosa al detalle
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**Descripción del puesto:**
**Resumen del puesto**
Este puesto procesa ajustes de cargos y genera y distribuye diversos informes. Él/Ella audita y prepara ajustes y realiza investigaciones según sea necesario. Este puesto requiere una atención meticulosa al detalle y garantiza que todos los pasos del proceso de facturación según la Matriz de Facturación se sigan en el orden adecuado.
* Prepara informes semanales y analiza documentos de origen.
* Asegura la exactitud de los registros de los clientes y responde a las consultas de los clientes según sea necesario.
* Identifica, investiga y resuelve cualquier error o controversia de los clientes.
* Procesa ajustes de cargos para cumplir con el SLA del equipo
**Requisitos:**
* Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas
* Conocimientos sólidos de Microsoft Office Word, PowerPoint y Excel
* Experiencia preferente: WWF, Facturación, Contabilidad
* Nivel de inglés: 70%
* Turno diurno: lunes a viernes, de 6:30 a.m. a 4:00 p.m.
* Nivel de puesto: 7
* Modalidad híbrida.
**Tipo de empleado:**
Indefinido
UPS se compromete a ofrecer un entorno laboral libre de discriminación, acoso y represalias.