Representante de Cobranzas

Descripción

Resumen: Buscamos un Representante Bilingüe de Cobranzas / Cuentas por Cobrar orientado al detalle para gestionar una facturación precisa, un seguimiento oportuno de facturas y una comunicación profesional con los clientes. Aspectos destacados: 1. Apoyar una línea de servicios financieros estadounidense con clientes internacionales 2. Garantizar facturación precisa y seguimiento oportuno de facturas 3. Colaborar para resolver problemas de facturación y mejorar la experiencia de pago del cliente ¡Estamos contratando! Representante Bilingüe de Cobranzas / Cuentas por Cobrar Ubicación: Viva Envigado – 100 % presencial Horario: Lunes a viernes | 45 horas por semana | Horario de oficina Salario: $2.525.000 + bono por desempeño + beneficios legales Contrato: Indefinido Acerca del puesto En iQor Colombia, buscamos Representantes Bilingües de Cobranzas / Cuentas por Cobrar para apoyar una importante línea de servicios financieros estadounidense. En este puesto, ayudarás a garantizar una facturación precisa, un seguimiento oportuno de facturas y una comunicación profesional con los clientes, principalmente mediante correo electrónico y llamadas ocasionales. Si eres una persona orientada al detalle, proactiva y cómoda trabajando en inglés con clientes internacionales, esta oportunidad es para ti. Lo que harás Revisar y procesar diariamente las facturas de los clientes para garantizar su precisión y entrega oportuna. Monitorear los saldos de cuentas por cobrar e identificar discrepancias. Realizar seguimiento de facturas pendientes mediante correo electrónico o teléfono para apoyar pagos oportunos. Documentar claramente todas las interacciones con los clientes tras cada comunicación. Colaborar con equipos internos para resolver problemas de facturación y mejorar la experiencia de pago del cliente. Mantener una actitud proactiva en la gestión de seguimientos y en el mantenimiento de una sólida comunicación con los clientes. Qué buscamos Experiencia previa en cobranzas, cuentas por cobrar o soporte de facturación. Nivel de inglés B2 (escrito y conversacional). Habilidades sólidas de comunicación y servicio al cliente. Orientación al detalle y capacidad para registrar información financiera con precisión. Conocimientos básicos de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). Disponibilidad para trabajar presencialmente en Envigado. Beneficios Salario competitivo + bono por desempeño Contrato indefinido Trabajo presencial en el centro comercial Viva Envigado Horarios de oficina: 7:30 a. m. – 5:30 p. m. 8:30 a. m. – 6:30 p. m. Fin de semana libre (sábado y domingo) Descuentos VIP para empleados en el centro comercial Oportunidades de crecimiento profesional dentro de iQor Suite de Bienestar gratuita: apoyo médico, mental, financiero y veterinario Únete a iQor y desarrolla tu carrera en una empresa global que atiende a clientes internacionales. ¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo! -Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Cobranza, Servicio al cliente Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante