Resumen: El Coordinador de Operaciones supervisa los envíos intermodales, garantizando un seguimiento preciso, una comunicación proactiva y la minimización de retrasos, mientras apoya las operaciones diarias. Aspectos destacados: 1. Supervisar y rastrear envíos intermodales desde el origen hasta el destino 2. Identificar proactivamente retrasos o interrupciones y elevarlos según sea necesario 3. Coordinar con rampas ferroviarias, transportistas de corta distancia y terminales ¡Oportunidad laboral! MEDELLÍN Coordinador/a Junior de Logística (conocimiento de transporte intermodal) Ubicación: Medellín / Presencial durante el período de capacitación, luego modelo híbrido Jornada completa / Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 5:00 p.m. hora EST Contrato: Contrato indefinido Salario: 3.600.000 COP El Coordinador de Operaciones es responsable de supervisar los envíos en tiempo real, garantizar un seguimiento preciso y comunicar proactivamente el estado de los envíos a los equipos internos y a los clientes. Este puesto desempeña un papel fundamental para mantener la confiabilidad del servicio, minimizar los retrasos y apoyar las operaciones intermodales diarias. Principales responsabilidades: - Supervisar y rastrear envíos intermodales desde el origen hasta el destino mediante sistemas de gestión de transporte (TMS) y portales de los transportistas. - Identificar proactivamente retrasos, interrupciones o excepciones y elevar los problemas según corresponda. - Comunicar actualizaciones sobre el estado de los envíos a clientes, conductores, despachadores y partes interesadas internas. - Garantizar la entrada precisa y oportuna de datos relacionados con hitos de envío, llegadas y salidas. - Coordinar con rampas ferroviarias, transportistas de corta distancia y terminales para confirmar la disponibilidad y el movimiento de los contenedores. - Apoyar la resolución de incidencias relacionadas con retrasos, tiempos de espera (detención), sobrecargos (demurrage) o citas perdidas. - Mantener registros y bitácoras detalladas de todos los envíos rastreados. - Colaborar estrechamente con los equipos de despacho, servicio al cliente y operaciones para garantizar una ejecución sin interrupciones. - Cumplir con los procesos de la empresa, los estándares de servicio y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) con los clientes. Requisitos: - Experiencia en logística, transporte u operaciones de cadena de suministro (preferible experiencia intermodal). - Conocimiento sólido de los procesos de seguimiento y rastreo (Track & Trace). - Alta capacidad de atención al detalle y excelentes habilidades organizativas. - Capacidad para gestionar múltiples envíos y prioridades simultáneamente. - Competencia en sistemas de gestión de transporte (TMS), portales de transportistas y Microsoft Office o Google Workspace. - Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y sensible a los plazos. Tipo de empleo: Jornada completa Preguntas de postulación: * ¿Está familiarizado/a con el seguimiento y rastreo (Track & Trace)? * ¿Está familiarizado/a con el transporte intermodal o con el transporte de corta distancia (drayage)? * ¿Le resulta adecuado el salario ofrecido en la descripción del puesto? Idioma: * Inglés (obligatorio) Lugar de trabajo: Presencial