Resumen del Puesto: This role involves implementing, supporting, and administering security platforms and infrastructure, providing Level II support for complex incidents, and designing innovative security solutions. Puntos Destacados: 1. Implementar y dar soporte a plataformas de seguridad. 2. Brindar soporte de Nivel II para incidentes de alta complejidad. 3. Diseñar y entregar soluciones innovadoras con últimas tecnologías. DESCRIPCIóN * Implementar y dar soporte a plataformas de seguridad. * Brindar soporte de Nivel II atendiendo y resolviendo incidentes y/o requerimientos de media/alta complejidad de manera oportuna, brindando respuesta a las solicitudes expuestas, para cumplimiento de requerimientos solicitados tanto por el cliente como por la compañía. * Administrar la infraestructura de seguridad del cliente interno y externo, mediante las correspondientes herramientas de gestión, para garantizar la protección de la red de la compañía. * Colaborar con la Gestión de seguridad en la infraestructura de TI del cliente, siguiendo las directrices establecidas. * Prestar el servicio de soporte con base en los acuerdos de servicio pactados con el cliente. * Ejecutar ventanas de mantenimiento y/o programación de RFC, mediante las herramientas sistemáticas pertinentes, para efectuar la prestación de un excelente servicio. * Configurar, mantener e instalar equipos de Seguridad; Firewall, IPS, ISE, HE, etc., con el fin de prevenir y dar un buen manejo de seguridad de la información del cliente. * Planear, ejecutar y documentar actividades de mantenimiento de los equipos de las diferentes soluciones de seguridad, soportadas a nivel de software y hardware. * Visualizar y liderar el diseño y la entrega de soluciones innovadoras utilizando las últimas tecnologías del mercado para satisfacer las necesidades del cliente. REQUISITOS * Implementar y dar soporte a plataformas de seguridad. * Brindar soporte de Nivel II atendiendo y resolviendo incidentes y/o requerimientos de media/alta complejidad de manera oportuna, brindando respuesta a las solicitudes expuestas, para cumplimiento de requerimientos solicitados tanto por el cliente como por la compañía. * Administrar la infraestructura de seguridad del cliente interno y externo, mediante las correspondientes herramientas de gestión, para garantizar la protección de la red de la compañía. * Colaborar con la Gestión de seguridad en la infraestructura de TI del cliente, siguiendo las directrices establecidas. * Prestar el servicio de soporte con base en los acuerdos de servicio pactados con el cliente. * Ejecutar ventanas de mantenimiento y/o programación de RFC, mediante las herramientas sistemáticas pertinentes, para efectuar la prestación de un excelente servicio. * Configurar, mantener e instalar equipos de Seguridad; Firewall, IPS, ISE, HE, etc., con el fin de prevenir y dar un buen manejo de seguridad de la información del cliente. * Planear, ejecutar y documentar actividades de mantenimiento de los equipos de las diferentes soluciones de seguridad, soportadas a nivel de software y hardware. * Visualizar y liderar el diseño y la entrega de soluciones innovadoras utilizando las últimas tecnologías del mercado para satisfacer las necesidades del cliente.