Analista de Operaciones de Facturación

Descripción

Resumen: El Analista de Operaciones de Facturación brinda apoyo a los servicios centralizados de facturación respondiendo consultas, gestionando la información de los clientes, implementando nuevos eventos de facturación y realizando cálculos manuales de notas de crédito y facturación. Aspectos destacados: 1. Analizar y responder consultas relacionadas con facturación provenientes de los equipos de soporte. 2. Implementar nuevos eventos de facturación y tarifas específicas por cliente. 3. Proporcionar análisis ad hoc de informes para clientes internos y externos. **Nuestro propósito** *Mastercard impulsa economías y empodera a las personas en más de 200 países y territorios de todo el mundo. Junto con nuestros clientes, ayudamos a construir una economía sostenible en la que todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, nuestras alianzas y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a personas, empresas y gobiernos a alcanzar su máximo potencial.* **Cargo y resumen** Analista de Operaciones de Facturación Descripción general del Analista de Operaciones de Facturación: El departamento de Servicios de Facturación ofrece facturación centralizada para productos y servicios facturados a los clientes mediante el Sistema Consolidado de Facturación de Mastercard (MCBS). MCBS respalda la facturación de todas las transacciones con marca Mastercard, las tarifas de conmutación Cirrus/Maestro, las tarifas de evaluación y diversas tarifas adicionales. Nuestra misión es proporcionar servicios centrales de facturación, impulsar la garantía de facturación, ofrecer servicios de valor añadido y facilitar el crecimiento a medida que Mastercard impulsa el comercio a nivel mundial. Funciones Analizar y responder consultas de otros equipos de soporte de Mastercard sobre temas relacionados con la facturación. Configurar la información del cliente dentro del sistema de facturación (Agregar, Modificar y Eliminar). Implementar nuevos eventos de facturación y tarifas específicas por cliente. Brindar respuestas oportunas y precisas, poniendo siempre al cliente en primer lugar. Realizar cálculos manuales de notas de crédito y facturación. Procesar los cálculos correspondientes en la Herramienta de Facturación Simple y verificar que se hayan obtenido las aprobaciones adecuadas según la política. Proporcionar análisis ad hoc de informes para clientes internos y externos. Participar en auditorías y firmas contables independientes para proporcionar detalles sobre los controles actuales, ayudar en la evaluación de dichos controles, garantizar el cumplimiento de los mismos e identificar mejoras en los controles. Mantener la propiedad de las funciones asignadas, comunicar el estado correspondiente cuando sea apropiado y mantener procedimientos documentados en el escritorio para respaldar los controles. Analizar datos de facturación, identificando tendencias y problemas relacionados con los ingresos, y documentar el seguimiento y la resolución. Brindar apoyo para solicitudes ad hoc, participar en proyectos especiales según sea necesario y ofrecer apoyo transversal cuando se requiera. Todo sobre usted Capacidad para investigar y comprender completamente los temas o conceptos hasta lograr su resolución total. Es fundamental poder ver y comprender todo el proceso de extremo a extremo. Conocimiento de herramientas analíticas (MS Excel, Word, PowerPoint, Access) para manipular y analizar tendencias de datos. Capacidad para aprender rápidamente nuevas aplicaciones y tecnologías. Comprensión de las disciplinas de gestión de riesgos. Debe poseer excelentes habilidades verbales y escritas, así como habilidades organizativas; debe ser un buen colaborador en equipo. Debe sentirse cómodo en un entorno global dinámico y acelerado, manejar múltiples tareas, cumplir sistemáticamente con los plazos establecidos y entregar resultados excepcionales. Debe trabajar eficazmente en un entorno transversal. Trabaja bien sin supervisión directa / de forma independiente. Buenas habilidades de redacción empresarial y efectivas habilidades de presentación. Experiencia con sistemas de facturación de transacciones y del sector financiero es un plus. **Responsabilidad corporativa de seguridad** Todas las actividades que impliquen acceso a los activos, la información y las redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización; por lo tanto, se espera que toda persona que trabaje para Mastercard o en su nombre sea responsable de la seguridad de la información y deba: * Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard; * Garantizar la confidencialidad e integridad de la información a la que se accede; * Informar cualquier violación o brecha sospechosa de la seguridad de la información, y * Completar todas las capacitaciones obligatorias periódicas en materia de seguridad de conformidad con las directrices de Mastercard.