Coordinador/a de operaciones bilingüe

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un líder para gestionar la excelencia operativa de equipos (SAC, Ventas, Cobranzas, BackOffice, Soporte Técnico, Medios Digitales), impulsando la mejora del desempeño y garantizando resultados sobresalientes. Puntos Destacados: 1. Liderar y transformar equipos para resultados extraordinarios 2. Planificación estratégica y evaluación continua para la excelencia operativa 3. Crear experiencias que transforman Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. Serás responsable de liderar, planificar y gestionar la excelencia operativa de un equipo de trabajo asignado (SAC, Ventas, Cobranzas, BackOffice, Soporte Técnico, Medios Digitales), asegurando el cumplimiento y la superación de las metas establecidas por la operación y el cliente corporativo. Esto se logra mediante el acompañamiento constante, la planificación estratégica, la ejecución rigurosa y la evaluación continua de los planes de acción diseñados para impulsar la mejora del desempeño y garantizar resultados sobresalientes. · Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿Qué necesitas? Estudios: Tecnólogo graduado o Estudiante mínimo de 8vo semestre en carreras profesionales. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia como Operation Manager, Coordinador de operaciones, Sr Supervisor en operaciones Bilingües (experiencia cómo líder de líderes) Experiencia previa liderando equipo de operaciones (Supervisores) Conocimientos: Conocimientos en manejo de Excel básico - avanzado Conocimientos básicos del funcionamiento de Contact Center . Idioma: Ingles (B2 / C1). ¿Qué ofrecemos? Tendrás contrato a término indefinido. Todas las prestaciones de ley. Salario Básico $6.320.000 + Variable por desempeño. $500.000 Horarios rotativos 8 am 6 pm, presencial, centro empresarial Central Point Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. Nuestro proceso es 100% virtual · Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional años de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones