Resumen del Puesto: Este rol ejecuta y asegura la implementación de procesos operativos y administrativos, brindando soporte a sucursales mediante el registro, revisión y seguimiento de información en tiempo real. Puntos Destacados: 1. Soporte operativo y administrativo a la red de sucursales. 2. Oportunidad de aprendizaje en control bancario y gestión operativa. 3. Interacción constante con diversas áreas internas y sucursales. **Objetivo del Rol** Ejecutar y asegurar la correcta implementación de los procesos operativos y administrativos de la Unidad de Control Centralizado (UCC), brindando soporte oportuno a la red de sucursales mediante el registro, revisión, validación y seguimiento de la información en tiempo real. El rol requiere una coordinación permanente con supervisores de sucursal y coordinadores zonales, garantizando el cumplimiento de las políticas internas, los lineamientos de control y la normatividad vigente. **Responsabilidades Principales** * Ejecutar y dar soporte a los procesos de control centralizado definidos por el área, asegurando su correcta aplicación, documentación y trazabilidad de acuerdo con los lineamientos establecidos. * Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos y reportes operativos, garantizando la calidad, integridad y consistencia de la información registrada. * Registrar y organizar evidencias operativas que respalden la ejecución de los procesos, facilitando su consulta y auditoría. * Cumplir con los tiempos y estándares definidos para cada actividad asignada, asegurando el debido proceso y priorizando adecuadamente las tareas. * Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos básicos, proponiendo ajustes que contribuyan a la eficiencia y orden del área (con acompañamiento del líder). **Perfil Académico** Tecnólogo: * Gestión documental * Asistencia administrativa **Conocimientos y Habilidades Técnicas** * Conocimientos básicos a intermedios en: + Gestión administrativa y documental. * Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel (nivel intermedio deseable: filtros, tablas, validaciones). * Capacidad para trabajar con información numérica y documental de manera estructurada y organizada. * Experiencia o familiaridad con procesos operativos repetitivos que requieren altos niveles de precisión, consistencia y atención al detalle. * Alta orientación al detalle y capacidad para identificar errores, inconsistencias o desviaciones en la información. **Competencias Clave (Soft Skills)** * Organización y adecuada gestión del tiempo. * Responsabilidad y compromiso con la calidad del trabajo. * Capacidad para seguir procedimientos, políticas y lineamientos establecidos. * Adaptación al cambio y flexibilidad frente a modificaciones en procesos, normativas o herramientas. * Comunicación clara y efectiva. * Trabajo en equipo y disposición para interactuar con diferentes áreas. * Manejo de información confidencial con ética, responsabilidad y discreción. **Características del Rol** * Cargo orientado a procesos, control y aseguramiento de la información. * Interacción constante con diferentes áreas internas y la red de sucursales. * Alto nivel de rigurosidad, organización y cumplimiento de normas. * Oportunidad de aprendizaje y desarrollo en procesos de control bancario y gestión operativa.