**Descripción de la empresa** **SGS es la empresa líder mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación. SGS es reconocida como la referencia global en calidad e integridad. Con más de 94 000 empleados, SGS opera una red de más de 2600 oficinas y laboratorios en todo el mundo.** **Descripción del puesto** El **Ingeniero Técnico de Sistemas II (IT075\)** brinda soporte técnico avanzado para problemas complejos y no recurrentes de TI, así como para proyectos impulsados por las necesidades empresariales, trabajando con mínima supervisión para coordinar con equipos y proveedores en la implementación de soluciones. La función incluye la gestión del **ciclo de vida de los activos de TI** (detección, inventario, monitoreo de fallos), la prestación de asistencia in situ para la resolución de incidencias y la garantía de la **continuidad operativa y la disponibilidad de los sistemas**. Los candidatos deben poseer un diploma o título universitario en TI, tener **más de 5 años de experiencia en soporte corporativo**, sólidas capacidades de resolución de problemas en hardware y software, y la capacidad de trabajar de forma independiente en entornos dinámicos, impulsando al mismo tiempo mejoras en los procesos. **Cualificaciones*** + **Formación académica:** - Diploma universitario en Tecnologías de la Información o disciplina afín - Título universitario preferible + **Experiencia:** - **Más de 5 años de soporte informático corporativo** - Resolución de incidencias y reparación de hardware/software + **Competencias técnicas:** - Soporte avanzado de TI para problemas y proyectos complejos - Gestión del ciclo de vida de los activos de TI (detección, inventario, monitoreo) - Coordinación con equipos de TI y proveedores para tecnologías operativas + **Competencias personales:** - Fuertes capacidades analíticas, de razonamiento y resolución de problemas - Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión - Excelentes habilidades comunicativas y orientación al servicio al cliente - Gestión del tiempo y capacidad para priorizar tareas + **Otros:** + Capacidad para gestionar múltiples proyectos en entornos dinámicos + Cumplimiento de las políticas de la empresa sobre **Salud y Seguridad y Código de Conducta**