Resumen: Este puesto implica la venta o renovación de los productos y servicios de la empresa mediante teléfono u otros medios electrónicos, centrándose en la calificación de leads, la prospección y la gestión de relaciones con los clientes. Aspectos destacados: 1. Participar en actividades de ventas multicanal (entrantes/salientes) 2. Mantener un conocimiento exhaustivo de los productos, sistemas y servicios 3. Apoyar actividades posteriores, como el procesamiento de pedidos y la generación de cotizaciones **Resumen del puesto:** Vende o renueva los productos y/o servicios de la empresa mediante teléfono u otros medios electrónicos a un territorio, sector industrial o cuentas asignados. Puede generar clientes potenciales mediante llamadas frías y puede calificar y hacer seguimiento a leads comerciales. Se centra en la calificación y prospección de leads. Las ventas pueden realizarse mediante actividades multicanal, entrantes y/o salientes. Posee conocimientos técnicos sobre los productos, sistemas y servicios. Puede ser responsable de territorios y/o productos amplios, diversos y complejos. Puede complementar al equipo de ventas presenciales, apoyando típicamente las iniciativas de dicha organización y asumiendo una cuota individual o grupal compartida con el equipo presencial. Mantiene actualizados sus conocimientos sobre el sector, así como sobre la posición competitiva de la empresa, y elabora informes de actividad y previsiones según se solicite. Tiene un conocimiento exhaustivo de los productos, sistemas y servicios de la empresa. Puede dirigir a los clientes hacia el sitio web u otros recursos de la empresa para obtener información. Puede actuar como único representante comercial para el territorio, sector industrial, cuentas y/o productos asignados. Puede establecer y mantener relaciones con socios de canal. Representa a la empresa ante el cliente y al cliente ante la empresa en todas las actividades orientadas a la venta. Se centra en adquirir nuevos clientes y retener y hacer crecer la base instalada existente de clientes. Se requiere un mínimo de viajes de negocios o trabajo fuera de la oficina. Apoya actividades posteriores, tales como el procesamiento de pedidos, la generación de cotizaciones, el seguimiento de entregas, etc. **Lo que aportas al puesto:** Profesional individual consolidado y productivo. Trabaja bajo supervisión moderada. Los problemas que enfrenta son habitualmente rutinarios, aunque en ocasiones pueden requerir interpretación o desviación de los procedimientos estándar. Realiza pequeños ajustes en sus métodos de trabajo. Comunica información que requiere explicación o interpretación. Brinda apoyo administrativo o técnico a un nivel intermedio. Aún está adquiriendo o ya ha alcanzado la competencia plena en su área específica de especialización. Trabaja en tareas de naturaleza semirrutinaria, pero reconoce la necesidad de desviaciones ocasionales respecto a las prácticas aceptadas. Trabaja bajo supervisión moderada. Puede solicitar el consejo de personal senior del área funcional. Normalmente sigue procedimientos establecidos en tareas rutinarias y solo requiere instrucciones para nuevas asignaciones. Diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere título universitario de dos años. Tres años de experiencia general o dos años de experiencia funcional. Aplica las habilidades laborales adquiridas, así como las políticas y procedimientos de la empresa para completar las tareas asignadas.