Resumen del Puesto: Gestionar, organizar y controlar integralmente la operación administrativa de la compañía, asegurando el manejo de contratos, documentación y procesos internos para una gestión eficiente. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de contratos internos y externos 2. Identificación de riesgos operativos y mejora continua 3. Liderazgo operativo y autonomía **OBJETIVO DE CARGO** Gestionar, organizar y controlar de manera integral la operación administrativa de la compañía, asegurando el correcto manejo de contratos, documentación, procesos internos y soporte administrativo general. Será responsable de estructurar y mantener el orden administrativo del negocio, garantizar el cumplimiento de procesos permitiendo una gestión más eficiente de la empresa. **RESPONSABILIDADES GENERALES** * ****Gestión integral de contratos internos y externos (empleados, proveedores). * Asegurar el correcto flujo legal y archivado de documentación contractual. * Asegurar cumplimiento y mantenimiento de documentación actualizada. * Coordinar con las áreas de finanzas, recursos humanos y operaciones en tareas transversales. * Atender requerimientos y solicitudes internas de documentación, informes y procesos. * Identificar riesgos operativos y proponer mejoras continuas. * Asegurar cumplimiento de procedimientos internos y buenas prácticas. * Atender requerimientos y solicitudes internas de documentación, informes y procesos. * Control de reportes internos de gestión y métricas administrativas. FORMACIÓN ACADÉMICA * Profesional en Administración de Empresas, gestión de procesos, Ingeniería Industrial o carreras afines. **REQUERIMIENTOS** * Mínimo 3 años de experiencia comprobable en back office o administración de procesos en agencias de seguros o brokers. * Manejo de procesos contractuales, documentación administrativa, cumplimientos internos y coordinación interdepartamental. * Conocimiento operativo de seguros: pólizas, renovaciones, customer service y procesos administrativos. * Garantizar que los equipos comerciales cuentan con procesos claros para cierre, postventa y renovaciones. * Monitorear indicadores operativos y de servicio. * Identificar riesgos operativos y proponer mejoras continuas. * Asegurar cumplimiento de procedimientos internos y buenas prácticas COMPETENCIAS BLANDAS * Alta capacidad de organización y estructuración de procesos. * Liderazgo operativo y autonomía. * Pensamiento analítico y orientación a mejora continua. * Capacidad para trabajar en entornos de crecimiento acelerado. * Excelente manejo de situaciones de presión y priorización. **TIPO DE CONTRATO** Indefinido, directo con la compañía. **HORARIO LABORAL** Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm **MODALIDAD DE TRABAJO** 100 % Remoto