**Objetivo del cargo** Brindar apoyo integral en la gestión operativa y administrativa del hotel, asegurando la calidad del servicio, la satisfacción de los huéspedes y el cumplimiento de los estándares de hospitalidad. **Funciones principales** * Apoyar la coordinación de las áreas operativas (recepción, servicio de camarería y lavandería) * Supervisar procesos de atención al cliente y garantizar experiencias positivas para los huéspedes. * Colaborar en la gestión de reservas, check\-in y check\-out. * Apoyar en la elaboración de reportes administrativos y control de inventarios. * Coordinar con proveedores y dar seguimiento a solicitudes internas. * Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y protocolos de calidad y reglamento interno de trabajo. **Requisitos del perfil** * **Formación académica:** Estudios técnicos o profesionales en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o afines. * **Experiencia laboral:** Mínimo 1–2 años en cargos similares dentro del sector hotelero o turístico. * **Conocimientos específicos:** * Orientación al servicio y atención al detalle. Capacidad de organización y trabajo en equipo * Manejo de sistemas de gestión hotelera * Inglés intermedio (deseable) y habilidades comunicativas. * Conocimiento en servicio al cliente y protocolos de hospitalidad. * Paquete de Office. * Facturación * **Competencias personales:** * Orientación al servicio y atención al detalle. * Capacidad de organización y trabajo en equipo. * Proactividad y resolución de problemas. * Flexibilidad para trabajar en turnos y fines de semana. **Condiciones de la vacante** * Contrato a término fijo según las políticas del hotel. * Jornada laboral completa con disponibilidad de horarios rotativos(incluidos fines de semana). * Beneficios de ley y bono por metas Tipo de puesto: Tiempo completo