Analista Soporte a Producción

Descripción

Resumen del Puesto: Analista de Soporte a Producción para analizar y desarrollar soluciones inmediatas, levantar soportes para causas raíces de fallas y participar en la automatización de procesos. Puntos Destacados: 1. Análisis y desarrollo de soluciones inmediatas 2. Identificación de causas raíces y soluciones de fondo 3. Participación activa en automatización y gestión de riesgos En Cardif Colombia, la Vicepresidencia de Operaciones y Tecnología y la Gerencia de Tecnologías de la Información se encuentran en búsqueda de profesionales para cubrir el rol de **Analista de Soporte a Producción.** El objetivo de este rol está direccionado a analizar y desarrollar soluciones inmediatas de acuerdo a la ficha de producción y a la base de datos de conocimientos para garantizar la correcta ejecución de procesos operativos de las aplicaciones en la operación. Así mismo, levantar los soportes para analizar las posibles causas raíces de las fallas entendiendo el proceso, fuentes de datos y aplicaciones involucradas, con el fin de radicar los problemas buscando soluciones de fondo. Participar activamente con el área de desarrollo y administradores de base de datos en los procesos de automatización y gestión de los riesgos identificados en el análisis de los tickets asignados. Responsabilidades principales 1\. Garantizar el cumplimiento de la normatividad PCI DSS 2\. Analizar los tickets y requerimientos asignados incluyendo el entendimiento del proceso operativo 3\. Garantizar soluciones rápidas en las difentes aplicaciones que soportan la operación de la compañía. 4\. Realizar las prueba unitarias de los desarrollos realizados, garantizando productos de calidad y de acuerdo a la necesidad de los usuarios. 5\. Generar solución oportuna de las soluciones de fondo que surjan con el fin de lograr la estabilización de la operación. 6\. Gestionar con el Director de Soporte la identificación de problemas e impactos para buscar las soluciones de fondo. 7\. Garantizar el versionamiento de los cambios realizados en cada aplicación y/o Scripts. 8\. Garantizar que los pases a producción se realicen de manera correcta y con calidad. 9\. Cumplir con los ANS y planes de trabajo definidos para los entregables. 10\. Responsable del uso adecuado de información sensible (PCI DSS), datos de tarjetahabiente. 11\. Aplicar las políticas locales, del grupo y normativa vigentes garantizando la aplicación su correcta ejecución en las actividades bajo su responsabilidad Perfil profesional: * Profesiones en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o afines. * Conocimiento y experiencia enel desarrollo de aplicaciones en Java y .Net, generación de scripts en MSSQL y Oracle SQL, Creación de ETLs y package de SSIS y Oracle, Validación de API's. Condiciones: Paquete de compensación y beneficios de la compañía/ Modalidad presencial en la ciudad de Bogotá/ Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.