**Identificación de la solicitud:** 239241 Estamos comprometidos a invertir en nuestros empleados y ayudarte a continuar tu carrera en ScotiaGBS **Propósito** Responsable de liderar y gestionar un equipo de analistas de nómina para completar actividades relacionadas con los procesos de nómina. Este puesto actúa como punto de escalamiento en el procesamiento de datos de ROE, resolución de consultas mediante el sistema de gestión de casos, reclamaciones de empleados, discrepancias/errores en datos de licencias, y garantiza que todas las actividades se completen de acuerdo con las políticas y procedimientos del banco, así como con las regulaciones estándar. **Responsabilidades** * Lidera e impulsa una cultura centrada en el cliente en todo su equipo para fortalecer las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del banco. * Brinda orientación diaria a los Analistas de Nómina sobre el uso adecuado de los sistemas de gestión de casos para ofrecer respuestas precisas, efectivas y eficientes a consultas de socios internos y externos respecto a políticas y procedimientos de Tiempo y Nómina. * Lidera y gestiona al equipo de Analistas de Nómina en actividades relacionadas con los procesos de nómina y tiempo. * Facilita la finalización de los Registros de Empleo (ROE) de forma quincenal o según sea necesario. * Colabora en la investigación de discrepancias/errores en datos de tiempo/licencias y resuelve errores según sea requerido. * Se responsabiliza personalmente y exige responsabilidad al equipo para garantizar la administración precisa, remisión e informes de actividades relacionadas con nómina, cumpliendo con los estándares y legislaciones laborales pertinentes. * Proporciona liderazgo, orientación y priorización para todas las actividades. * Ofrece experiencia en asuntos relacionados con nómina y tiempo, resolviendo consultas o inquietudes de riesgo medio escaladas. * Busca oportunidades para mejorar/mejorar los procesos y entrega de nómina, proporcionando información y recomendando soluciones al Gerente Senior de Nómina. * Ayuda a gestionar el proceso de nómina quincenal utilizando el sistema SAP de Nómina según sea necesario. * Completa cierres mensuales y anuales, junto con los informes resumidos correspondientes según sea necesario. * Comprende cómo deben considerarse la tolerancia al riesgo y la cultura de riesgo del banco en las actividades y decisiones diarias. * Crea un entorno en el cual su equipo persigue operaciones efectivas y eficientes dentro de sus respectivas áreas, asegurando la suficiencia, cumplimiento y efectividad de los controles operativos diarios para cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operativo, riesgo de cumplimiento regulatorio, riesgo AML/ATF y riesgo conductual, incluyendo pero no limitándose a responsabilidades bajo el Marco de Gestión de Riesgos Operativos, el Marco de Gestión de Riesgos de Cumplimiento Regulatorio, el Manual Global AML/ATF y las Directrices de Conducta Empresarial. * Fomenta un entorno de alto rendimiento e implementa una estrategia de personas que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo fomentando un ambiente de trabajo inclusivo; comunicando visión, valores y estrategia empresarial, y gestionando la planificación de sucesión y desarrollo del equipo. **Relaciones de reporte** Gerente Principal: • Gerente Senior, Nómina Reportes directos: • Analista de Nómina **Dimensiones** * Gestiona entre 3 y 6 reportes directos * Ayuda en el procesamiento preciso y oportuno de actividades relacionadas con nómina y tiempo * Gestiona el soporte de sistemas de RRHH, incluyendo: Sistema WorkForce, Sistemas de Gestión de Casos, Nómina SAP, SAP SuccessFactors (me@Scotiabank) * Garantiza la continuidad del negocio para las responsabilidades bajo su supervisión, asegurando cobertura 5 días/semana en horarios asignados (EST) * Volumen significativo de transacciones * Atiende a una comunidad global y responde dentro del plazo establecido por los SLA * Garantiza que las actividades cumplan con los estándares y legislaciones laborales pertinentes **Educación / Experiencia** * 2 a 5 años de experiencia previa en un cargo de supervisión o liderazgo * Título postsecundario en Negocios o Recursos Humanos, o estar cursando estudios en un campo relacionado * Experiencia previa en servicio al cliente es un valor añadido * Conocimientos básicos de RRHH * Profundo conocimiento de las políticas y procedimientos del banco * Fuerte conocimiento de la estructura organizacional y su complejidad * Habilidades de liderazgo humano, incluyendo mentoría y capacitación * Excelentes habilidades verbales y escritas (inglés/español) \- Requerido * Demostrada capacidad de trabajo en equipo; sólidas habilidades de gestión de relaciones e interpersonales * Fuertes habilidades de planificación y organización * Habilidades analíticas sólidas y avanzadas, resolución de problemas, pensamiento crítico y orientación al detalle. * Conocimientos avanzados de Excel y dominio de PowerPoint y Word. * Capacidad para manejar la resolución de conflictos y diferentes personalidades * Atención al detalle y a fechas límite; capacidad para gestionar múltiples iniciativas * Debe demostrar buen juicio y autoridad, junto con habilidades para ofrecer soluciones y conocimientos especializados **Condiciones de trabajo** Trabajo en un entorno de oficina estándar; es común trabajar fuera del horario normal. Viajes nacionales limitados. Ubicación(es): Colombia : Bogota : Bogota Scotia GBS es una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia, creada para apoyar diferentes procesos del banco y el desarrollo y ejecución de su estrategia de servicios globales en 15 países de América. Está compuesta por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un entorno de trabajo positivo e inclusivo, y beneficios competitivos. En ScotiaGBS, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al banco y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaGBS; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos que sean seleccionados para una entrevista.