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Resumen: Buscamos un Supervisor de piso proactivo y orientado al detalle para supervisar las operaciones del estudio, garantizando la integridad de los juegos y altos estándares operativos y de apariencia. Aspectos destacados: 1. Supervisar a los presentadores y barajadores de juegos, garantizando rotaciones fluidas de los juegos. 2. Resolver incidentes y asegurar operaciones ininterrumpidas en el estudio. 3. Colaborar con múltiples equipos para mantener la calidad y el rendimiento. **ARRISE establece el estándar de referencia para la prestación de servicios y la excelencia en la industria del iGaming.** **¿Qué hace diferente a ARRISE?*** **Somos más que una empresa: somos una comunidad de más de 7.000 profesionales motivados, con oficinas en Gibraltar, Canadá, India, Malta, Rumania, Serbia, Emiratos Árabes Unidos y más.** * **Colaboramos con líderes del sector como Pragmatic Play, ofreciendo experiencias de juego de clase mundial a jugadores de todo el mundo.** * **No solo desarrollamos productos: creamos oportunidades, invertimos en nuestro personal y fomentamos el crecimiento en todos los niveles.** **Descripción del puesto:** Buscamos un **Supervisor de piso** proactivo y orientado al detalle para supervisar el funcionamiento fluido de nuestro estudio. En este puesto, será responsable de garantizar la integridad de los juegos, supervisar a los presentadores y barajadores de juegos y mantener altos estándares operativos y de apariencia. Asimismo, colaborará estrechamente con múltiples equipos para cumplir con las expectativas de calidad y rendimiento de nuestra empresa. Responsabilidades:* **Resolución de incidentes:** Identificar y resolver rápidamente cualquier incidente relacionado con los juegos o con el personal, para garantizar operaciones ininterrumpidas. * **Colaboración entre equipos:** Fomentar una comunicación efectiva y el trabajo en equipo con el equipo de Supervisores de piso, el equipo de OCR, el equipo de Gestión de recursos humanos y otros departamentos. * **Supervisión operativa:** Garantizar la calidad operativa y la seguridad del estudio, inspeccionando los equipos e identificando posibles problemas. * **Supervisión del personal:** Realizar revisiones periódicas para asegurar que los crupieres y barajadores se encuentren presentes durante sus turnos asignados y mantener registros precisos de asistencia. * **Estándares de apariencia:** Supervisar y evaluar la apariencia del personal, garantizando el cumplimiento del código de vestimenta establecido. * **Supervisión de juegos:** Supervisar las actividades de los presentadores y barajadores de juegos, garantizando rotaciones fluidas de los juegos y el cumplimiento de los estándares de la empresa. **Requisitos del candidato:*** **Experiencia en el sector:** Experiencia previa en la industria del iGaming o en casinos en vivo es un plus. * **Conocimientos sobre juegos:** Comprensión exhaustiva del Blackjack y conocimientos básicos sobre todos los procedimientos relacionados con el equipamiento de casino. * **Habilidades:** * + Conocimientos avanzados de PC (Office 365\). + Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. + Capacidad para gestionar conflictos. + Muy buenas habilidades de gestión del tiempo. * **Conocimientos lingüísticos:** Inglés avanzado. * **Flexibilidad:** Disponibilidad para trabajar por turnos. **Lo que ofrecemos a cambio:** * Crecer con ARRISE \| Hub de aprendizaje: aprendizaje personalizado, desarrollo profesional gamificado e infinitas oportunidades de crecimiento profesional al alcance de tu mano. * Salario competitivo. * Entorno laboral internacional. * Oportunidades de ascenso a puestos superiores en casinos en línea. Tras completar 3 meses con nosotros: * Plan de asistencia médica domiciliaria y de emergencia * Gimnasio **¿Listo para impulsar tu carrera? ¡Únete a ARRISE hoy mismo!**
