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Resumen: Únase a un equipo orientado a un propósito y ganador en ScotiaGBS, contribuyendo al éxito global y garantizando el cumplimiento de las regulaciones y políticas. Aspectos destacados: 1. Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes 2. Produce trabajos de alta calidad, sin errores, de forma independiente y oportuna 3. Demuestra los más altos estándares de servicio al cliente hacia socios y clientes ID de solicitud: 264979 Gracias por su interés en ScotiaGBS, el mejor campus en Bogotá. Únase a un equipo ganador orientado a un propósito, comprometido con los resultados, en un entorno inclusivo y de alto desempeño. **Propósito** Contribuye al éxito general de GBS en Colombia y en los países que apoyamos a nivel mundial, asegurando la ejecución/entrega de objetivos, planes e iniciativas individuales específicos en apoyo a las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas cumplan con las regulaciones aplicables, las políticas y procedimientos internos. **Responsabilidades** * Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del Banco. * Actualiza periódicamente los datos y la documentación de los clientes existentes según los ciclos de revisión periódica, siguiendo las políticas, normas y procedimientos de la firma. * Interactúa con banqueros y administradores de relaciones para recopilar la información requerida. * Realiza seguimiento con socios internos para garantizar acciones oportunas en los casos que requieren su aporte. * Actualiza los sistemas y bases de datos de la firma con la información/documentación obtenida de los clientes. * Atiende consultas y solicitudes ad hoc de clientes internos, incluida la función de Cumplimiento, cuando sea necesario. * Produce trabajos de alta calidad, sin errores, de forma independiente y oportuna, cumpliendo con las tasas de producción esperadas. * Gestiona eficazmente la carga de trabajo para priorizar casos, incluidas las solicitudes ad hoc y los proyectos, a fin de satisfacer las demandas comerciales. * Responde a los cambios (por ejemplo, modificaciones regulatorias, nuevos negocios y/o proyectos tecnológicos). * Comprende y se mantiene actualizado sobre los requisitos regulatorios/fiscales aplicables a los clientes en el ámbito de KYC. * Apoya cualquier actividad necesaria para la actualización de los clientes globales. * Actúa de manera constante, exhaustiva, precisa y creíble al desempeñar sus funciones. * Desempeña sus funciones dentro de los requisitos establecidos de niveles de servicio. * Escala oportunamente cualquier problema, según corresponda. * Demuestra los más altos estándares de servicio al cliente hacia socios y clientes. * Comprende cómo debe considerarse la apetencia al riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones cotidianas. * Promueve un entorno de alto desempeño y contribuye a un ambiente laboral inclusivo. **Educación / Experiencia / Otros datos** * Experiencia mínima de 6 meses en KYC de clientes corporativos, habiendo cubierto múltiples áreas de productos. * Título universitario en Finanzas, Administración de Empresas, Economía o disciplina afín. * Conocimiento de los marcos regulatorios que afectan la incorporación de clientes. * Fuerte capacidad comercial, juicio, pensamiento crítico y habilidades de gestión del tiempo. Buenas habilidades interpersonales, comunicativas y de negociación para lograr consenso y obtener cooperación de clientes y colegas. * Conocimiento básico del negocio de mercados de capitales y familiaridad con los flujos de trabajo integrales entre las áreas de Front Office, Middle Office y Back Office. * Disposición para trabajar ocasionalmente fuera del horario comercial tradicional, debido al alcance internacional del negocio y a la participación de múltiples partes interesadas. * Demuestra trabajo en equipo, colaboración, capacidad de respuesta, responsabilidad y sentido de propiedad. * Capacidad para aprender rápidamente y comprender políticas, procedimientos, sistemas, procesos y controles. * Conocimiento de cumplimiento aplicable al sector de servicios financieros, incluida la certificación profesional relevante en AML/CFT, por ejemplo, Certificado ACAMS (deseable). * Dominio escrito y verbal del inglés es obligatorio, nivel B2. **Condiciones de trabajo** * Trabajo en un entorno de oficina estándar; es frecuente trabajar fuera del horario habitual. Ubicación(es): Colombia : Bogotá : Bogotá Scotia GBS es una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia, creada para apoyar distintos procesos del Banco y el desarrollo y ejecución de su estrategia global de servicios en 15 países de América. Está compuesta por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un entorno laboral inclusivo y positivo, además de beneficios competitivos. En ScotiaGBS valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y estamos comprometidos con crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaGBS; sin embargo, solo se contactará a los candidatos seleccionados para una entrevista.
