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Resumen: Zelh busca un Despachador Intermodal Nocturno para gestionar una flota de conductores, optimizar el movimiento de carga y resolver desafíos operativos en un entorno logístico acelerado. Aspectos destacados: 1. Destacarse en un entorno logístico acelerado resolviendo desafíos operativos. 2. Rol crítico para garantizar que las operaciones diarias funcionen sin interrupciones durante la noche. 3. Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operativa mediante un programa de bonificaciones. Zelh es una empresa de externalización en rápido crecimiento y con gran pasión. Nuestra misión es ser la empresa más confiable al ofrecer y mantener servicios de alta calidad de forma constante. Cumplimos esta misión fomentando relaciones a largo plazo con clientes, empleados y proveedores. ¡La atención personalizada, la comunicación oportuna y el respeto hacia todas las personas constituyen la base de nuestra filosofía empresarial! En Zelh, buscamos un **Despachador Intermodal Nocturno** que se destaque en un entorno logístico acelerado y disfrute resolviendo desafíos operativos en tiempo real. En este puesto, será responsable de gestionar una flota de **10–15 conductores intermodales durante las operaciones nocturnas**, asegurando que la carga siga moviéndose de forma eficiente y brindando apoyo fluido entre los turnos diurno y nocturno. Su éxito se medirá por su capacidad para maximizar la utilización del equipo, minimizar el tiempo de inactividad de los conductores, coordinar los movimientos de contenedores y resolver proactivamente los problemas antes de que afecten a los clientes. Si es muy organizado, disfruta realizar múltiples tareas simultáneamente, piensa varios pasos adelante y siente pasión por las operaciones de transporte, ¡nos encantaría conocerlo! **Responsabilidades**: Como Despachador Nocturno, desempeñará un rol fundamental para garantizar que las operaciones diarias funcionen sin interrupciones mediante: * La asignación y gestión de **10–15 conductores intermodales** durante las operaciones nocturnas. * El apoyo tanto a los conductores que finalizan su jornada como a los que comienzan su turno. * La coordinación de los horarios de los conductores para maximizar la productividad y reducir el tiempo ocioso. * La supervisión de los envíos y la resolución proactiva de problemas operativos. * Asegurar que los conductores reciban oportunamente la información sobre las cargas y las instrucciones correspondientes. * La comunicación con los conductores principalmente mediante nuestras plataformas de mensajería y comunicación. * El seguimiento de los envíos, contenedores y avance de los conductores durante toda la noche. * La actualización de los estados de los envíos y los registros operativos dentro de nuestro sistema TMS. * La supervisión de los correos electrónicos operativos entrantes y la adopción inmediata de medidas cuando sea necesario. * La coordinación con clientes, terminales, depósitos y proveedores ferroviarios para garantizar un flujo continuo de carga. * La escalación de incidencias críticas y la comunicación de actualizaciones operativas al equipo diurno. **Impulsar la eficiencia operativa** Una de las partes más valiosas de este puesto consiste en identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operativa. Trabajará para minimizar los kilómetros vacíos y maximizar la utilización del equipo mediante la creación de **oportunidades de recarga**, incluidas: * La descarga de contenedores importados y la recarga inmediata con contenedores de exportación. * La coordinación de operaciones de descarga y carga en la misma instalación del cliente siempre que sea posible. * La planificación de recorridos eficientes que reduzcan los desplazamientos innecesarios de los conductores. * La contribución a la creación de sinergias operativas que mejoren la rentabilidad y el servicio al cliente. Estas mejoras contribuyen directamente al desempeño de nuestro equipo y se reconocen mediante un programa adicional de bonificaciones. **Sistemas y herramientas que utilizará** Trabajará con diversos sistemas logísticos y plataformas de clientes, incluidos: Gestión del transporte * Profit Tools (TMS) **Plataformas de seguimiento ferroviario** * BNSF * Union Pacific (UP) * Canadian National (CN) * Canadian Pacific (CPKC) * Norfolk Southern (NS) * CSX **Las responsabilidades incluyen:** * Seguimiento de contenedores en los sitios web ferroviarios. * Actualización de los estados de los envíos dentro de nuestro TMS. * Verificación de la disponibilidad de contenedores y sus liberaciones. Portales de clientes Ejemplos incluyen: * BLUME * IMC * OOCL * ONE (No se preocupe: le capacitaremos en cada portal específico del cliente.) **Comunicación con conductores** * Plataforma de mensajería intermedia * Comunicación telefónica cuando sea necesario **Seguimiento de conductores** * Motive (ELD) Utilizado para: * Seguimiento de conductores * Visibilidad de envíos * Envío de actualizaciones de ETA a los clientes **Otras responsabilidades diarias** También gestionará: * Notificaciones de recogida de contenedores * Envíos de facturación ferroviaria * Liberaciones de contenedores de exportación y vacíos * Solicitudes de liberación en depósitos * Coordinación de tarifas ferroviarias por descarga * Solicitudes de giros en vía * Correos electrónicos de actualización a clientes * Hojas de seguimiento en Excel en vivo e informes operativos Buscamos a alguien que tenga: * Experiencia previa en **despacho de carga estadounidense, incluidas operaciones intermodales**. * Buen conocimiento del transporte de contenedores y de los flujos de trabajo de despacho. * Experiencia trabajando con operaciones de transporte por carretera en Estados Unidos. * Excelentes habilidades para realizar múltiples tareas y priorizar. * Mentalidad sólida para la resolución de problemas. * Capacidad para mantener la calma bajo presión y tomar decisiones rápidamente. * Excelentes habilidades comunicativas en inglés (escrito y hablado). * Gran atención al detalle. * Capacidad para trabajar de forma independiente durante las horas nocturnas. * Buenas habilidades informáticas y confianza para aprender múltiples sistemas de software. * Se prefiere experiencia en el uso de Sistemas de Gestión del Transporte (TMS). * Conocimientos sólidos de Microsoft Excel. **Condiciones de trabajo:** * Horario laboral: **Turno nocturno**, **de lunes a viernes**, **de 9 p.m. a 6 a.m. (hora CST)** * Salario competitivo en USD * Modalidad remota o presencial * Más de 10 días hábiles de permiso remunerado * Cursos de inglés * Equipamiento proporcionado Si busca un puesto que le presente nuevos desafíos, tenga un impacto operativo real y ofrezca oportunidades para desarrollar su carrera en logística, ¡nos encantaría saber de usted.
