Compensar / BACKOFFICE / 11721

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor BackOffice Call Center para brindar atención eficiente y empática a clientes, gestionando solicitudes a través de canales digitales. Puntos Destacados: 1. Atención eficiente y empática al cliente 2. Gestión de solicitudes BackOffice y digitales 3. Orientación al servicio y escucha activa **Descripción Oferta** ---------------------- Brindar una atención eficiente y empática a los clientes, actuando como enlace entre sus necesidades y la empresa, con el fin de garan sesor BackOffice Call Center – Campaña Compensar ¡En Outsourcing S.A.S. BIC buscamos tu talento! Si cuentas con experiencia en servicio al cliente en Call Center y deseas hacer parte de la campaña Compensar, esta oportunidad es para ti. Requisitos Bachiller graduado. Mínimo 6 meses de experiencia en Contact Center (certificable). Deseable experiencia en procesos de retención, manejo de chat y redes sociales. Excelente comunicación, escucha activa y orientación al servicio. Funciones Brindar atención eficiente y empática a los clientes. Gestionar solicitudes a través de canales BackOffice y digitales. Garantizar una atención oportuna que contribuya a la satisfacción del cliente. Te ofrecemos Salario: $1\.750\.905 \+ prestaciones sociales de ley. Variable: $50\.000\. Auxilio de transporte (si aplica). Contrato a término fijo por 3 meses. Horario y modalidad Disponibilidad para laborar 42 horas semanales. Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábados de 6:00 a.m. a 5:00 p.m. Disponibilidad dominical para procesos BackOffice. Modalidad 100% presencial – Sede Campus. ¡Postúlate y haz parte de Outsourcing S.A.S. BIC en la campaña Compensar! **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * + técnico o tecnólogo + Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial + Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad. **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6\.500 colaboradores, la \#FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. **Nuestros Beneficios** ----------------------- * Plan carrera * Programas de crecimiento personal y espiritual * Descuentos con diferentes aliados * Afiliación a fondo de empleados