Especialista en recepción de clientes para lesiones personales

Descripción

Resumen: Buscamos un Administrador de recepción de clientes minucioso para gestionar y organizar los datos entrantes de los clientes de un bufete jurídico muy activo, garantizando la exactitud e integridad del proceso de recepción de clientes. Aspectos destacados: 1. Gestionar y organizar los datos de los clientes mediante Excel y herramientas administrativas. 2. Apoyar a los equipos jurídico y de recepción de clientes con resúmenes y hojas de cálculo organizados. 3. Oportunidad de perfeccionar los flujos de trabajo de recopilación de datos y mejorar la eficiencia. **Especialista en recepción de clientes en Get Linked Up, LLC** ------------------------------------------- ### **Especialista en recepción de clientes (contratista independiente) para lesiones personales** Requisitos: nivel de inglés C1\-C2 Debe disponer de su propio equipo informático, conexión a internet y todo el equipamiento necesario Debe ser capaz de leer y escribir en inglés Debe estar buscando crecimiento y una carrera profesional ### **Resumen** Buscamos un **Administrador de recepción de clientes** minucioso y altamente organizado para apoyar a un bufete jurídico muy activo gestionando y organizando los datos entrantes de los clientes recopilados por los Especialistas en recepción de clientes. Este puesto desempeña un papel fundamental para mantener la exactitud e integridad del proceso de recepción de clientes al capturar y organizar la información mediante Excel y otras herramientas administrativas. El candidato ideal contará con experiencia previa en ventas de recepción de clientes, una sólida formación administrativa y experiencia laboral en un entorno jurídico o de servicios profesionales. ### **Responsabilidades principales** Organizar, ingresar y mantener los datos de recepción recopilados por los Especialistas en recepción de clientes en hojas de cálculo de Excel y bases de datos internas. Crear, actualizar y gestionar múltiples libros de trabajo y plantillas de Excel para hacer seguimiento del estado de los casos, la información de los clientes, las fuentes de clientes potenciales y otras métricas clave. Revisar las notas de recepción y los detalles de los casos para garantizar la exactitud, integridad y coherencia de los datos registrados. Mantener registros actualizados en tiempo real de clientes potenciales y activos, asegurando que los datos se clasifiquen adecuadamente para su revisión por parte de los abogados. Generar informes y resúmenes basados en los datos de recepción para uso interno y seguimiento del rendimiento. Apoyar a los equipos jurídico y de recepción de clientes preparando resúmenes y hojas de cálculo organizados para consultas y seguimientos con los abogados. Identificar datos incompletos o incoherentes y coordinarse con los Especialistas en recepción de clientes para resolver cualquier discrepancia. Colaborar en la mejora y optimización de los flujos de trabajo de recopilación de datos y de las plantillas de Excel para aumentar la eficiencia. Desempeñar tareas administrativas relacionadas con el seguimiento de documentos, la presentación electrónica de documentos y el almacenamiento seguro de datos. Garantizar el cumplimiento constante de las políticas de privacidad y confidencialidad. ### **Competencias y calificaciones** Se requiere **dominio avanzado de Microsoft Excel** (tablas dinámicas, funciones VLOOKUP/XLOOKUP, fórmulas, formato condicional, validación de datos, etc.). Un mínimo de 2 años de experiencia en puestos administrativos, de entrada de datos o relacionados con la recepción de clientes; se prefiere experiencia en entornos jurídicos. Gran atención al detalle y alto nivel de precisión en la entrada y gestión de datos. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Capacidad para interpretar la información e ingresar los datos con errores mínimos. Excelentes habilidades de comunicación escrita. Conocimientos previos de los procesos y terminología jurídicos de recepción de clientes constituyen una ventaja. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno dinámico. Facilidad para navegar sistemas de gestión de casos, bases de datos, plataformas de correo electrónico y otros programas ofimáticos. ### **El candidato ideal será:** Altamente analítico y cómodo trabajando con grandes volúmenes de información. Capaz de gestionar tareas repetitivas manteniendo un alto nivel de concentración. Proactivo al identificar problemas con los datos y tomar la iniciativa para corregirlos. Un comunicador sólido capaz de colaborar eficazmente con los Especialistas en recepción de clientes y los abogados.