AUXILIAR DE CARTERA- UNIVERSIDAD

Descripción

Resumen del Puesto: Apoyar la gestión de cartera, registro, control y seguimiento de obligaciones financieras estudiantiles para la recuperación efectiva y atención al estudiante. Puntos Destacados: 1. Gestión de cartera, recaudo y control financiero. 2. Atención y orientación financiera a estudiantes y acudientes. 3. Elaboración de reportes de cartera y apoyo operativo. Apoyar la gestión de cartera mediante el registro, control, conciliación y seguimiento de obligaciones financieras de estudiantes y terceros, contribuyendo a la recuperación efectiva de la cartera, la adecuada atención al estudiante y la sostenibilidad financiera institucional. **Funciones principales** **Gestión de cartera y recaudo** * Registrar pagos de matrícula, derechos pecuniarios y otros conceptos académicos. * Realizar seguimiento a saldos pendientes de estudiantes activos, retirados o egresados. * Apoyar la gestión de cobro preventivo y persuasivo (llamadas, correos, WhatsApp institucional). * Controlar acuerdos de pago, refinanciaciones o congelamientos de deuda. **Control financiero y administrativo** * Actualizar bases de datos de cartera y reportes de recaudo. * Conciliar pagos con tesorería y contabilidad. * Verificar soportes de pago y novedades financieras. * Apoyar procesos de facturación y notas crédito/débito cuando aplique. **Atención al estudiante** * Orientar sobre estados de cuenta, financiación, fechas y medios de pago. * Resolver inquietudes financieras de estudiantes y acudientes. * Canalizar casos especiales a cartera, financiera, admisiones o bienestar. **Reportes y apoyo operativo** * Elaborar reportes periódicos de cartera y recaudo. * Apoyar auditorías internas y externas en temas financieros. * Mantener archivo físico y digital actualizado. **Formación** Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en: * Contabilidad * Finanzas * Administración * Carreras afines **Conocimientos clave** * Manejo de cartera y recaudo. * Excel intermedio. * Sistemas académicos o ERP financieros (preferible en IES). * Normatividad básica educativa y financiera. * Atención al cliente y manejo de PQRS. * **Lunes a viernes:** + 8:00 a.m. a 6:00 p.m. **o** + 9:00 a.m. a 7:00 p.m. * **Sábados:** 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (cada 15 días) **Tipo de contrato:** Indefinido **Salario:** Salario mínimo legal vigente \+ prestaciones de ley \+ comisiones