Resumen: Este puesto implica liderar al equipo de Reclamaciones por Devoluciones y Rastreo, responsable de resolver errores y controversias contractuales mientras procesa grandes volúmenes de datos para la compensación por ventas y la visibilidad de los productos. Aspectos destacados: 1. Liderar con propósito, eliminando barreras para la innovación 2. Resolver errores y controversias contractuales para los informes de rastreo de ventas 3. Participar en esfuerzos de mejora continua y proyectos especiales En Medtronic puedes iniciar una carrera profesional de por vida centrada en la exploración y la innovación, ayudando al mismo tiempo a impulsar el acceso y la equidad en la atención sanitaria para todos. Liderarás con propósito, eliminando barreras para la innovación en un mundo más conectado y compasivo. **Un día en la vida** ===================== Este puesto tiene la responsabilidad y la autoridad sobre el equipo de Reclamaciones por Devoluciones y Rastreo de Medtronic, y es responsable de investigar y resolver errores y controversias contractuales relacionadas con las reclamaciones por devoluciones, así como con los informes de rastreo de ventas procedentes de nuestros socios distribuidores establecidos y de los sistemas de almacenes hospitalarios. Cada mes, el equipo trabaja bajo plazos ajustados para recibir y procesar una gran cantidad de datos procedentes de más de 100 distribuidores. Los datos recibidos de los distribuidores y de los sistemas de almacenes hospitalarios se reciben mediante Intercambio Electrónico de Datos (EDI) o Excel. Dichos datos deben registrarse antes del cierre de cada mes fiscal, ya que se utilizan con fines de compensación por ventas y también brindan visibilidad sobre dónde se están utilizando los productos de Medtronic. Este puesto depende directamente del departamento correspondiente y colabora estrechamente con otros administradores y analistas del Departamento de Reembolsos y Rastreo. **Las responsabilidades pueden incluir las siguientes y otras tareas que se asignen:** * Conocimiento sólido de los precios contractuales y las reglas comerciales aplicables a los precios para clientes y a la elegibilidad contractual * Trabajo en el sistema AS400/PARTNER para comprender y resolver, de forma oportuna y eficiente cada mes, los errores contractuales y de reembolsos * Responsabilidad de enviar mensualmente el informe de facturación adicional/variación dentro del plazo requerido, conforme a las Políticas y Procedimientos para Distribuidores * Análisis de la causa raíz de las discrepancias contractuales recurrentes y coordinación con los distribuidores para sincronizar la elegibilidad contractual * Responsabilidad de revisar las presentaciones nuevamente enviadas por los distribuidores para investigar y confirmar si su reclamación es válida/correcta * Participación en llamadas telefónicas en conferencia con los distribuidores para analizar y resolver asuntos de alto valor monetario * Apoyo en consultas sobre ventas que puedan dar lugar a correcciones relacionadas con la unidad de medida, la referencia cruzada de clientes y distintos problemas de elegibilidad contractual * Participación en esfuerzos de mejora continua; seguimiento de los dólares asociados a las facturas adicionales revisadas, reuniones mensuales estándar para revisar métricas y otros eventos especiales según sea necesario * Trabajo en proyectos especiales según se requiera **Conocimientos y experiencia requeridos:** * Tres años de experiencia en trabajo contractual y finanzas analíticas * Analítica contractual * Finanzas en general * Dominio de Excel * Inglés fluido\\ Es un valor añadido contar con experiencia en SAP * **Requisitos físicos del puesto** Las declaraciones anteriores tienen como finalidad describir la naturaleza general y el nivel de trabajo desempeñado por los empleados asignados a este puesto, pero no constituyen una lista exhaustiva de todas las responsabilidades y habilidades requeridas para dicho puesto. **Beneficios \& Remuneración** ============================ **Medtronic ofrece un salario competitivo y un paquete flexible de beneficios** El compromiso con nuestros empleados está en el núcleo de nuestros valores. Reconocemos sus contribuciones. Ellos participan en el éxito que ayudan a crear. Ofrecemos una amplia gama de beneficios, recursos y planes de remuneración competitivos diseñados para apoyarte en cada etapa profesional y personal de tu vida. Este puesto es elegible para un incentivo a corto plazo denominado Plan de Incentivos de Medtronic (MIP). **Acerca de Medtronic** =================== Somos líderes mundiales en tecnología sanitaria y abordamos con valentía los problemas de salud más desafiantes que enfrenta la humanidad, buscando y encontrando soluciones. Nuestra misión —aliviar el dolor, restablecer la salud y prolongar la vida— une a un equipo global de más de 95 000 personas apasionadas. Somos ingenieros en esencia: ponemos ideas ambiciosas en práctica para generar soluciones reales para personas reales. Desde el laboratorio de I+D, hasta la planta de producción y la sala de juntas, cada uno de nosotros experimenta, crea, construye, mejora y resuelve. Contamos con el talento, las perspectivas diversas y la valentía necesarios para diseñar lo extraordinario.