ANALISTA EXPERIENCIA AL CLIENTE - TUTELAS

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Experiencia al Cliente para gestionar, responder y mitigar el riesgo legal de acciones constitucionales, garantizando el cumplimiento normativo. Puntos Destacados: 1. Gestionar y dar seguimiento a acciones de tutela 2. Analizar y responder requerimientos legales 3. Garantizar el cumplimiento de procesos internos y normativos Analista Experienci al Cliente \- Tutelas En Systemgroup S.A.S. nos encontramos en búsqueda de un/a **Analista Experiencia al Cliente \- Tutelas** para fortalecer nuestro equipo de trabajo en la ciudad de Bogotá. Objetivo del cargo Gestionar, responder y mitigar el riesgo legal derivado de acciones constitucionales interpuestas por los ciudadanos, garantizando el cumplimiento normativo de los términos legales establecidos. Requisitos * Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, jurídicas o afines. * Experiencia en manejo y respuesta de tutelas, PQRS, derechos de petición, reclamos, tutelas y Solicitudes de la SIC Y SIF. * Conocimiento en normatividad y cumplimiento de términos legales. * Manejo de herramientas ofimáticas y excelente redacción. * Capacidad de análisis, organización y orientación al detalle. Funciones principales * Gestionar y realizar seguimiento a acciones de tutela. * Analizar y responder requerimientos legales dentro de los tiempos establecidos. * Validar información y soportes documentales. * Garantizar el cumplimiento de procesos internos y normativos. * Elaborar informes y seguimiento de casos. Condiciones laborales * Salario: $1\.750\.905 \+ prestaciones de ley. * Modalidad: Hibrida. * Lugar de trabajo: Bogotá, Barrio Montevideo (Cra 63 \#14\-97\) * Tipo de contrato: Obra y labor. * Jornada laboral: Lunes a viernes de 7:00am a 5:00pm Competencias * Comunicación asertiva. * Trabajo en equipo. * Orientación al resultado. * Capacidad analítica. * Organización y manejo del tiempo. Envía tu hoja de vida al correo: ef.malambo@sgnpl.com Asunto: Analista Experiencia al Cliente Lugar de trabajo: Híbrido en Bogotá, Cundinamarca