*Espere más. Conéctese más. Sea más en Diebold Nixdorf. Nuestros equipos automatizan, digitalizan y transforman la forma en que más de 75 millones de personas en todo el mundo realizan operaciones bancarias y compras en este mundo hiperconectado y centrado en el consumidor. Únase a nosotros para conectar a las personas con el comercio en este papel fundamental y gratificante.* Instala, depura y proporciona mantenimiento técnico del hardware y software de los productos y componentes, principalmente en las instalaciones del cliente. Realiza inspecciones programadas, limpieza y otros servicios, y lleva a cabo reparaciones menores de los productos dentro de una zona asignada. Inspecciona los productos para verificar su correcto funcionamiento, resuelve los problemas detectados y/o los remite según el procedimiento establecido. Programa los servicios, completa toda la documentación requerida y trabaja con los clientes para garantizar su satisfacción con la prestación del servicio y su comprensión del funcionamiento del producto. * Adquiere conocimientos sobre las prácticas y procedimientos de los técnicos de servicio en campo. * Con orientación y/o en colaboración con técnicos más experimentados, realiza cualquiera o todos los siguientes procesos: Gestión de incidencias: utiliza herramientas de diagnóstico para realizar la resolución de problemas mediante un análisis detallado de los fallos de hardware y software. * Realiza reparaciones de hardware a nivel de componente. * Limpia y ajusta componentes mecánicos. * Configura e instala el software correspondiente. * Mantenimiento preventivo: realiza revisiones rutinarias según los procedimientos documentados. * Reemplaza los consumibles según las instrucciones recibidas. * IMAC/R: Instala, traslada, añade, modifica y retira productos de hardware y software. * Formación al cliente: instruye y capacita a los clientes sobre el uso y funcionamiento del hardware y software instalados. * Participa regularmente en formaciones de hardware y software (en el puesto de trabajo, presenciales y basadas en la web). * Participa en la implementación de medidas destinadas a alcanzar los KPI acordados. * Colabora en proyectos especiales según se le asigne. **Cualificaciones requeridas** * Se requiere titulación académica o experiencia laboral equivalente. * Experiencia mínima de 1-2 años en puestos relevantes o combinación equivalente de estudios y experiencia en servicios en campo. * Buenas habilidades comunicativas escritas y verbales. Licencia de conducir y historial de conducción que cumpla con los requisitos de la flota de DN. * **¿Por qué debería unirse a Diebold Nixdorf?** Las mentes más brillantes + tecnología e innovación + transformación empresarial. Las personas de Diebold Nixdorf somos más de 23 000 compañeros de trabajo con talentos y conocimientos especializados diversos, distribuidos en más de 130 países, que aprovechan las tecnologías del futuro para ofrecer experiencias personalizadas y seguras al consumidor, conectando así a las personas con el comercio. Nuestra cultura se alimenta de nuestros valores de colaboración, toma de decisiones, urgencia, disposición al cambio y responsabilidad. *–Diebold Nixdorf es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad en nuestra organización. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.* *\*\* A todas las agencias de reclutamiento: Diebold Nixdorf no acepta currículums enviados por agencias. Por favor, no envíe currículums a nuestra dirección de empleo, a empleados de Diebold Nixdorf ni a ninguna otra ubicación de la organización. Diebold Nixdorf no asume responsabilidad alguna por los honorarios relacionados con currículums no solicitados.*