Agent Suite - Gerente de Integración de Soluciones para América

Descripción

Resumen: Como Gerente de Integración de Soluciones, usted es un pensador sistémico en movimiento, liderando proyectos de integración de IA Agente y siendo responsable de los conocimientos obtenidos en cada compromiso. Aspectos destacados: 1. Establecer estándares de forma y relaciones con los clientes en una práctica en etapas iniciales 2. Contribuir en todo el proceso de entrega de soluciones de IA Agente a los clientes 3. Desarrollar una especialización declarada menor en un dominio especializado **Nuestro propósito** *Mastercard impulsa economías y empodera a las personas en más de 200 países y territorios de todo el mundo. Junto con nuestros clientes, ayudamos a construir una economía sostenible en la que todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, nuestras alianzas y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a las personas, las empresas y los gobiernos a alcanzar su máximo potencial.* **Título y resumen** Agent Suite \- Gerente de Integración de Soluciones para América Acerca de Mastercard Agent Suite Mastercard Agent Suite combina soporte técnico con agentes de IA personalizables, aprovechando la amplia experiencia de Mastercard en pagos, conocimientos impulsados por datos, plataformas tecnológicas propietarias y 4.000 asesores globales. El puesto Como Gerente de Integración de Soluciones, usted es un pensador sistémico en movimiento: el generalista perspicaz que ha comenzado a ver el conjunto completo y a moverlo. Usted se incorpora a un programa estratégico, apoyando a los líderes de Agent Suite en toda la cadena de valor con amplitud, mientras desarrolla una especialización declarada menor: la profundidad que lo hace invaluable en un dominio sin limitarlo a él. Piensa en sistemas, actúa con disciplina y lleva su especialización al campo, donde el contacto constante con los clientes refina tanto su capacidad como su juicio. Su ventaja puede residir en la amplitud o en la profundidad: ambas impulsan el avance del compromiso. Operar con excelencia e integridad Mastercard tiene una larga tradición de servicio a clientes en industrias altamente reguladas. En un entorno donde los sistemas autónomos pueden actuar en nombre de personas y organizaciones, la responsabilidad que asumimos es significativa. La privacidad de los datos, la seguridad y el cumplimiento normativo no son puntos de control al final de un proyecto: son la base sobre la cual se construye cada solución. La velocidad y la integridad no son fuerzas opuestas; son imperativos complementarios. Lo que hará Contribuir en todo el proceso de entrega de soluciones de IA Agente a los clientes * Trabajar de extremo a extremo — desde liderar la elaboración de propuestas hasta liderar un proyecto completo de integración de IA Agente, o actuar como su autoridad técnica cuando su especialización menor sea más profunda — con la amplitud de un generalista y el criterio de un pensador sistémico * Contribuir con ideas de máxima intensidad y asumir una propiedad genuina de los compromisos — impulsándolos con una orientación clara a la acción y una calidad constante en un entorno dinámico * Demostrar una madurez más allá de la gestión de tareas — gestionar proveedores, personas y partes interesadas con la serenidad y el criterio necesarios para mantener estables tanto las relaciones como los resultados Consolidar y especializar * Ser responsable de la consolidación del aprendizaje obtenido en los distintos compromisos — transformando conocimientos prácticos, rigurosamente probados y arduamente adquiridos en la columna vertebral codificada de la práctica * Desarrollar una especialización declarada menor — la profundidad que lo hace invaluable en un dominio sin limitarlo a él, o la amplitud que le permite identificar riesgos y oportunidades para mantener el impulso del motor — y aplicarla allí donde el trabajo lo exija, perfeccionada mediante el contacto constante con los clientes * Dar forma a cómo aprende el equipo: establecer los patrones y estándares que permitan que cada compromiso se construya sobre el anterior Detectar y transmitir señales * Actuar como una fuente creíble en el campo — traduciendo lo observado en las interacciones con clientes y proveedores en retroalimentación estructurada para Operaciones, Producto e Ingeniería * Identificar la señal subyacente al ruido y darle forma, para que la experiencia en el campo se convierta en algo sobre lo que la práctica pueda actuar Qué buscamos Nos preocupamos incansablemente por el qué y por el cómo * Cociente de Decencia (DQ). No es una declaración de valores: es nuestra forma de operar. Contratamos teniendo en cuenta por igual el CI, la IE y el DQ. * Pensamiento sistémico en movimiento. Ve el sistema completo y lo mueve — razona con amplitud mientras mantiene el juicio necesario para actuar. * Profundidad emergente. Aporta una especialización declarada menor — una verdadera experiencia en un dominio — y la disciplina para profundizarla sin limitarse a ella. * Madurez más allá de las tareas. Gestiona proveedores, personas y partes interesadas con la serenidad necesaria para mantener estables tanto las relaciones como los resultados. * Mentalidad de crecimiento. Sigue aprendiendo a medida que la amplitud madura y se convierte en una ventaja competitiva, perfeccionando su oficio a través del propio trabajo. * Mentalidad de donante. Invierte en sus compañeros de equipo y contribuye a una cultura en la que la resiliencia colectiva importa tanto como la excelencia individual. Requisitos técnicos * Título universitario y un historial sólido en consultoría, entrega técnica o ingeniería — dentro de fintech, pagos o IA empresarial * Capacidad demostrada para liderar líneas de trabajo de extremo a extremo y gestionar proveedores, personas y partes interesadas durante una entrega * Una especialización declarada menor — ya sea una especialización de amplitud como la Gestión de Programas Técnicos, o una verdadera profundidad en un dominio como la arquitectura de datos, la seguridad, la IA conversacional, la ingeniería del contexto o la tecnología regulatoria * Para quienes declaren una especialización menor en Arquitectura de Soluciones: un dominio práctico de la nube, las API, los patrones basados en eventos y las estructuras de datos — suficiente para sostener conversaciones técnicas y saber cuándo escalar * Fluidez profesional en inglés, con fluidez obligatoria en el idioma local del mercado Qué lo distinguirá * Un título de posgrado alineado con su especialización menor — una maestría o el compromiso de cursar un doctorado es deseable: * Especialización menor orientada a la Gestión de Programas Técnicos (amplitud): una maestría en Gestión de Tecnología, Gestión de IA Agente o similar * Especialización menor orientada a la Arquitectura de Soluciones (profundidad): un doctorado en cualquier componente de la cadena de valor de la IA Agente * Historial comprobado de construcción de procesos de entrega desde cero en una práctica en etapa inicial o en fase cero * Experiencia con las API de Mastercard, los estándares de banca abierta o ISO 20022 * Conocimiento de los marcos regulatorios sobre IA (GDPR, Ley de IA de la UE, PCI\-DSS) y los marcos nacionales equivalentes de los mercados atendidos ¿Por qué ahora? Mastercard Agent Suite se lanzó en enero de 2026\. Quienes se incorporen en las primeras etapas de los Servicios de Agent Suite ayudarán a definir los estándares, la profundidad y las relaciones con los clientes que determinarán su futuro — construyendo una especialización real mientras la práctica aún se está escribiendo. — Mastercard Agent Suite · Integración de Soluciones · Julio de 2026 —**Responsabilidad corporativa en materia de seguridad** Todas las actividades que impliquen acceso a los activos, la información y las redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización y, por lo tanto, se espera que toda persona que trabaje para Mastercard o en su nombre sea responsable de la seguridad de la información y debe: * Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard; * Garantizar la confidencialidad e integridad de la información a la que se accede; * Informar cualquier violación o brecha sospechosa de la seguridad de la información, y * Completar todas las capacitaciones obligatorias periódicas en materia de seguridad según las directrices de Mastercard.