Representante de Seguimiento y Trazabilidad

Descripción

Resumen: Zelh busca un Representante de Seguimiento y Trazabilidad para gestionar la comunicación diaria con conductores y clientes, ingresar actualizaciones al sistema, programar citas y mantener conocimientos actualizados del mercado. Aspectos destacados: 1. Comunicación diaria con conductores y clientes 2. Capacidades sobresalientes de organización y coordinación 3. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales **Sobre nosotros:** Zelh es una empresa de externalización en rápido crecimiento y con gran pasión. Nuestra misión es ser la empresa más confiable ofreciendo y manteniendo servicios de alta calidad de forma constante. Cumplimos esta misión fomentando relaciones a largo plazo con clientes, empleados y proveedores. La atención personalizada, la comunicación oportuna y el respeto hacia todas las personas son la base de nuestra filosofía empresarial. En este momento, Zelh busca un **Representante de Seguimiento y Trazabilidad** para nuestra empresa de logística externa especializada en Servicios Confiables de Envíos Nacionales e Internacionales. **Responsabilidades:** * Comunicación diaria con conductores y clientes * Notificación a las partes correspondientes ante cualquier incidencia * Ingreso de actualizaciones al sistema * Atención de llamadas entrantes de los clientes * Programación de citas * Mantenimiento de conocimientos actualizados sobre las tendencias del mercado en el sector del transporte * Otras funciones según las necesidades comerciales o según lo asignado **Condiciones laborales:** \- Horario de trabajo: **Lunes a viernes, de 5:00 a. m. a 2:00 p. m. (hora EST)** * Salario competitivo en USD * **Modalidad de trabajo remoto** * 10 días hábiles o más de licencia remunerada * Actividades de integración del equipo y eventos corporativos * Equipamiento proporcionado * Un equipo de apoyo * Nivel de inglés intermedio-alto (B2) es OBLIGATORIO * Capacidad para trabajar en entornos de alta presión o ritmo acelerado * Capacidades sobresalientes de organización y coordinación * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales * Se valorará experiencia en soporte al cliente * Conocimientos sólidos en PC (preferiblemente Microsoft Office) * Excelentes capacidades para la resolución de problemas