Director de Estrategia de IA y Datos para la Participación Empresarial

Descripción

Resumen: Este puesto de Director de Estrategia de IA y Datos para la Participación Empresarial se centra en transformar los procesos tradicionales de recepción en una plataforma impulsada por IA, guiando a los usuarios desde la idea hasta la preparación para su ejecución en casos de uso de IA. Aspectos destacados: 1. Dar forma y mejorar la experiencia del usuario para descubrir y perfeccionar casos de uso de IA 2. Ser responsable de componentes clave de una plataforma de recepción y participación impulsada por IA 3. Transformar procesos manuales en flujos de trabajo escalables dirigidos por agentes **Nuestra finalidad** *Mastercard impulsa economías y empodera a las personas en más de 200 países y territorios de todo el mundo. Junto con nuestros clientes, ayudamos a construir una economía sostenible en la que todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, asociaciones y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a las personas, empresas y gobiernos a alcanzar su máximo potencial.* **Título y resumen** Director de Estrategia de IA y Datos para la Participación Empresarial Acerca de la organización de IA y Datos La organización de IA y Datos de Mastercard es responsable de acelerar el uso empresarial de datos e inteligencia artificial para impulsar el crecimiento comercial, la eficiencia operativa y la innovación. El equipo colabora con distintas unidades comerciales para habilitar plataformas de datos escalables, avanzar en las capacidades de IA y garantizar la aplicación responsable y de alto impacto de tecnologías emergentes. Dentro de esta organización, el equipo de Participación Empresarial se enfoca en construir sistemas inteligentes que guíen cómo se descubren, dan forma y ejecutan los casos de uso de IA en toda la empresa. Descripción general Este puesto contribuirá a la evolución de un proceso tradicional de recepción hacia una plataforma impulsada por IA y dirigida por agentes, que guíe a los usuarios desde la idea hasta la preparación para su ejecución. En lugar de ejecutar directamente los casos de uso, este puesto se centrará en construir la experiencia, la inteligencia y los flujos de trabajo que permitan a otros ejecutar eficazmente a escala. Estamos contratando intencionalmente perfiles con fortalezas complementarias. Los candidatos seleccionados tendrán profundidad en uno de los siguientes ámbitos: * Diseño y participación centrados en el usuario, o * Implementación técnica de soluciones de IA (incluidos agentes y la integración de flujos de trabajo) \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Puesto En este puesto, usted: * Dará forma y mejorará la experiencia del usuario al descubrir, presentar y perfeccionar casos de uso de IA, asegurando claridad, usabilidad y adopción * Será responsable de componentes clave de la plataforma de recepción y participación impulsada por IA (por ejemplo, experiencia del usuario, flujos de trabajo de agentes, lógica de decisión o capas de contexto) * Adoptará un enfoque de «hacer primero, luego automatizar»: aprovechará su experiencia práctica para trasladar rápidamente procesos manuales a flujos de trabajo escalables dirigidos por agentes * Colaborará con unidades comerciales para comprender las necesidades reales del mundo y traducirlas en orientaciones inteligentes, lógica de toma de decisiones y experiencias de usuario * Colaborará con los equipos de Estrategia de IA, Ingeniería, Asuntos Jurídicos y Gobernanza para integrar plataformas empresariales, requisitos de gobernanza y capacidades en una experiencia unificada * Influenciará a las partes interesadas para que adopten y confíen en la plataforma como punto de entrada principal para iniciativas de IA y datos * Creará artefactos de sistema tangibles, como flujos de trabajo de agentes, marcos de decisión, recorridos del usuario y orientaciones automatizadas * Recopilará y sintetizará comentarios para mejorar continuamente la inteligencia de la plataforma, la experiencia del usuario y para identificar señales de demanda empresarial de alta prioridad en IA \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Acerca de usted * Mentalidad de creador con curiosidad por las capacidades emergentes de IA * Pragmático y orientado a resultados, con preferencia por soluciones escalables * Capacidad para operar con comodidad en entornos ambiguos y crear estructura donde no existe * Juicio analítico sólido, fundamentado en el impacto empresarial * Capacidad para influir en una organización matricial sin autoridad formal * Comunicador claro que actúa como puente entre sistemas técnicos y usuarios comerciales * Fortalezas alineadas con uno de los siguientes perfiles: Líder de Experiencia y Participación en IA * Antecedentes en experiencia del usuario, productos o diseño de participación * Capacidad demostrada para crear experiencias guiadas que impulsen la adopción y la claridad * Experiencia utilizando herramientas de IA para prototipar y perfeccionar flujos de interacción Constructor de Soluciones y Flujos de Trabajo de IA * Experiencia práctica en el desarrollo de aplicaciones basadas en IA o modelos de lenguaje grande (LLM), incluidos agentes * Comprensión sólida de la lógica de decisión, la orquestación y la automatización de flujos de trabajo * Experiencia con APIs, herramientas de bajo código o sin código, o marcos de agentes **Responsabilidad Corporativa de Seguridad** Todas las actividades que impliquen acceso a activos, información y redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización; por lo tanto, se espera que toda persona que trabaje para Mastercard, o en su nombre, sea responsable de la seguridad de la información y debe: * Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard; * Garantizar la confidencialidad e integridad de la información a la que se accede; * Informar cualquier violación o brecha sospechosa de la seguridad de la información, y * Completar todas las capacitaciones obligatorias periódicas en materia de seguridad, de conformidad con las directrices de Mastercard.