LÍDER DEL PROYECTO CONEXIÓN SOCIAL

Descripción

Resumen del Puesto: Liderar la gestión integral del programa de Conexión Social, articulando un enfoque comercial con impacto social, asegurando la implementación de estrategias de venta y fidelización. Puntos Destacados: 1. Liderazgo en gestión integral de programa con impacto social 2. Desarrollo de estrategias comerciales y relación con aliados 3. Trabajo territorial y comunitario, gestionando conflictos **Propósito del Cargo:** Liderar la gestión integral del programa de Conexión Social, articulando un enfoque comercial con una visión de impacto social y territorial, mediante el relacionamiento con entidades distritales y actores locales, garantizando la implementación de estrategias de venta, atención y fidelización de usuarios, así como el seguimiento a proyectos asociados al despliegue y sostenibilidad del servicio, contribuyendo al cierre de brechas de conectividad y al cumplimiento de metas sociales y comerciales. **Lo que Harás en el día a día:** * Desarrollar y ejecutar estrategias comerciales para impulsar la adopción del servicio. * Gestionar la relación con aliados comerciales, operadores locales y entidades territoriales para garantizar el cumplimiento de los objetivos del programa. * Promover y coordinar actividades de marketing y visibilidad comunitaria que fortalezcan la cobertura y el posicionamiento del proyecto. * Realizar el seguimiento a cronogramas, metas e indicadores de ejecución, generando reportes de avance y alertas tempranas. * Apoyar la coordinación operativa con áreas técnicas, comerciales y de atención al cliente para asegurar la calidad del servicio prestado. * Asegurar el cumplimiento de los compromisos contractuales, sociales y regulatorios del programa. * Monitorear la satisfacción de los beneficiarios y gestionar planes de mejora continua. * Coordinar con los centros de contacto y puntos de atención la correcta gestión de requerimientos y reclamaciones. * Apoyar la articulación con entidades gubernamentales, sociales y comunitarias vinculadas al programa. * Participar en la estructuración y desarrollo de propuestas, licitaciones y proyectos relacionados con la expansión del modelo de Conexión Social. **Requisitos del Cargo:** **Formación Académica:** * Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Mercadeo, Telecomunicaciones o afines. * Especialización en Gerencia de Mercadeo, Proyectos o áreas relacionadas. **Experiencia:** * 10 años de experiencia en áreas comerciales, gestión de canales y desarrollo de proyectos. * En implementación de estrategias de ventas y mercadeo en cualquier sector. * Manejo de aliados comerciales, fuerza de ventas y canales digitales/presenciales. * Experiencia comprobable en trabajo territorial y comunitario, con participación directa en procesos de relacionamiento institucional con entidades distritales. Así mismo, interacción permanente con comunidades de barrios populares, acompañando procesos sociales, gestionando conflictos comunitarios y facilitando el diálogo entre la institucionalidad y líderes locales. **Habilidades y Competencias:** * Orientación a resultados y cumplimiento de metas. * Capacidad de liderazgo en equipos comerciales y de servicio. * Excelentes habilidades de relacionamiento institucional y comunitario. * Enfoque en experiencia de usuario y satisfacción del cliente. * Capacidad analítica y de seguimiento de indicadores de gestión. Tipo de puesto: Tiempo completo