**Título del puesto** Gerente, Ingeniero de Software Título externo del puesto: Gerente, Ingeniero de Software Tipo de puesto: Gerente de Ingeniería Ubicación: Bogotá ID del puesto: R32024 Familia de puestos: Ingeniería Acerca de su área/departamento comercial: Somos responsables de las capacidades de datos de viaje dentro del departamento de Reservas, en el corazón de Amadeus. Se trata de un área diversa y en crecimiento, ubicada en el núcleo de los datos y los PNR (registros de nombre de pasajero). P2C desempeña un papel fundamental para impulsar ciertas áreas de nuestro departamento. Resumen del puesto: Buscamos un **gerente** dinámico y experimentado para liderar y hacer crecer al equipo P2C en Bogotá. Este puesto es fundamental para impulsar la excelencia operativa, la escalabilidad y la confiabilidad en todos los procesos P2C. El candidato seleccionado establecerá un equipo de alto rendimiento, definirá KPI claros e implementará las mejores prácticas alineadas con los principios de Ingeniería de Confiabilidad del Sitio (SRE) para garantizar la resiliencia y la mejora continua. En este puesto usted: * **Liderazgo y crecimiento del equipo:** Construirá y gestionará un sólido equipo P2C, fomentando una cultura de responsabilidad, colaboración e innovación. Desarrollará el talento mediante coaching, tutoría y planes de progresión profesional. * **Excelencia operativa:** Definirá e implementará KPI y SLA inspirados en las prácticas de SRE (por ejemplo, eficiencia operativa). Impulsará la automatización y la optimización de procesos para reducir las intervenciones manuales y mejorar la confiabilidad. * **Planificación estratégica:** Alineará los objetivos de P2C con las metas organizacionales y garantizará una integración perfecta con los procesos globales. Colaborará con equipos multifuncionales para entregar soluciones coherentes y escalables. * **Gestión de incidencias y mejora continua:** Establecerá marcos robustos de supervisión y alertas para identificar y resolver proactivamente los problemas. Liderará revisiones posteriores a las incidencias (post-mortem) e implementará acciones correctivas para evitar su repetición. * **Presentará los resultados mensualmente a la alta dirección** Acerca del candidato ideal: * Experiencia comprobada en la gestión de equipos operativos o técnicos. * Conocimiento sólido de los principios de SRE y capacidad para traducirlos en KPI y métricas operativas. * Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de partes interesadas. * Mentalidad analítica con enfoque en la toma de decisiones basada en datos. * Dominio fluido del inglés y del español. Qué podemos ofrecerle: * Una remuneración competitiva, bonificaciones anuales individuales y corporativas, vacaciones y días festivos pagados, seguros médicos y otros beneficios competitivos. * Modelo de trabajo híbrido. * Desarrollo profesional para ampliar sus conocimientos y potenciar sus habilidades, con plataformas de aprendizaje en línea repletas de formación técnica y de habilidades blandas que le permiten desarrollarse y crecer. * Un entorno diverso e inclusivo, uniéndose a una de las principales empresas mundiales de tecnología para viajes y asumiendo un rol que impacta a millones de viajeros en todo el mundo. **Trabajar en Amadeus le ofrece** * Una misión y propósito fundamentales: En Amadeus, usted impulsará el futuro de los viajes y perseguirá una misión crítica y un propósito extraordinario. * Un ADN verdaderamente global: Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo cual se refleja en nuestra huella, procesos y cultura. * Excelentes oportunidades de aprendizaje: El aprendizaje ocurre constantemente y de múltiples maneras en Amadeus, mediante formación práctica, actividades formativas oficiales e interacciones cotidianas con colegas. * Un entorno solidario: Amadeus fomenta un entorno solidario que nutre tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo. * Una oferta integral de recompensas: Amadeus ofrece paquetes de remuneración atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva de recompensas, incluidos salario, bonificación, participación accionaria y beneficios. * Una comunidad diversa e inclusiva: Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda la organización. * Una empresa confiable: La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. \#LI\-AM2024 Proceso de solicitud: ¡El proceso de solicitud no lleva más de 10 minutos! Cree su perfil de candidato, cargue su currículum y postúlese hoy mismo. **Diversidad e inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como modelo de experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad ni ninguna otra característica protegida por la ley.