**Descripción de la empresa** Visa es líder mundial en tecnología de pagos, facilitando transacciones entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios, comprometida con el empoderamiento de todas las personas, en todas partes, al ser la mejor forma de pagar y ser pagado. En Visa, tendrás la oportunidad de generar un impacto a gran escala: abordar desafíos significativos, desarrollar tus habilidades y ver cómo tus contribuciones transforman vidas en todo el mundo. Únete a Visa y realiza un trabajo que importa: para ti, para tu comunidad y para el mundo. El progreso comienza contigo. **Descripción del puesto** Las responsabilidades diarias de este puesto incluyen recibir, procesar y responder a consultas y solicitudes de los clientes relacionadas con la facturación. La resolución de dichas solicitudes requerirá la capacidad de aprender y navegar múltiples sistemas, así como la capacidad de aprender y aplicar las políticas establecidas. * Ayudar con tareas contables, actualizaciones de precios, aplicación de cobros, manejo de disputas de facturación y preparación de informes y análisis * Procesar solicitudes de clientes internos y externos: responder consultas sobre facturación, proporcionar copias de facturas y actualizar información de cuentas * Conciliar los precios en el sistema de facturación con las cotizaciones otorgadas a los clientes * Conciliación al cierre del mes y análisis de variaciones * Colaborar con Ventas y Operaciones Comerciales para generar créditos y reposiciones, asegurando que las políticas y aprobaciones se mantengan a los más altos estándares * Apoyar otros aspectos del proceso de ingresos: preparar y enviar facturas, conciliar pagos, atender disputas de facturación y resolver saldos pendientes de los clientes * Colaborar con partes internas y externas * Realizar proyectos especiales y análisis puntuales según sea necesario Este puesto es híbrido. La cantidad esperada de días en la oficina será confirmada por su Gerente de Contratación. **Requisitos** Requisitos básicos: * Mínimo 6 meses de experiencia laboral o título universitario Requisitos preferidos: * Asociado: 2 o más años de experiencia laboral * Título universitario en administración de empresas, finanzas o contabilidad (preferible) * Buen conocimiento práctico del inglés y del español * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas * Excelentes habilidades interpersonales * Orientación al detalle * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno multifuncional * Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos * Capacidad para desempeñarse bajo presión y cumplir plazos ajustados. Acostumbrado a un entorno dinámico y, con frecuencia, ambiguo * Capacidad para aportar nuevas ideas y soluciones a los procesos actuales y para abordar desafíos empresariales * Fuertes habilidades organizativas y de gestión de proyectos: planificar, organizar y adaptarse en un entorno multitarea * Capacidad para gestionar simultáneamente múltiples temas y proyectos * Automotivación * Disposición para utilizar y aprender nuevas tecnologías con el fin de resolver problemas * Conocimientos sólidos de Microsoft Excel * Experiencia en entornos de comercio electrónico y comprensión del sector de pagos constituye una ventaja **Información adicional** Visa es una empresa que practica la igualdad de oportunidades en el empleo. Los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para el empleo a candidatos calificados con antecedentes penales, de conformidad con las directrices de la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) y la legislación local aplicable.