Administrador de CRM de HubSpot

Descripción

Resumen: Buscamos un Administrador de CRM de HubSpot para asumir la propiedad, optimizar y escalar el entorno de HubSpot de una empresa nacional de renovación y restauración en rápido crecimiento. Aspectos destacados: 1. Propiedad plena del entorno de HubSpot 2. Colaboración directa con el Director de Marketing y equipos multifuncionales 3. Enfoque en la refinación del sistema, su mantenimiento y su aprovechamiento para obtener información valiosa Estamos buscando un **Administrador de CRM de HubSpot** para asumir la propiedad, optimizar y escalar el entorno de HubSpot de una empresa nacional de renovación y restauración en rápido crecimiento. La empresa migró recientemente a HubSpot y necesita a alguien que pueda asumir la propiedad completa de la gestión diaria del sistema, la integridad de los datos, los informes, la automatización de flujos de trabajo y la capacitación de los usuarios finales. Este es un puesto posterior a la implementación. El sistema ya está construido y ahora requiere ser refinado, mantenido y aprovechado para generar información valiosa y fomentar el crecimiento. Si provienes de una agencia donde gestionabas múltiples cuentas de HubSpot y estás listo para profundizar en una sola, este puesto es una excelente opción para ti. ¿Por qué querrás unirte? * Recibirás tu salario en **USD** (cada 15 días: el 15 y el 30 de cada mes) * **Días de descanso remunerados**, conforme a la política de la empresa * Celebración de **festivos**, según las directrices de la empresa * Configuración **100 % remota**, lo que te permite trabajar desde cualquier lugar donde seas más productivo * Propiedad plena del entorno de HubSpot dentro de una empresa nacional en crecimiento * Colaboración directa con el Director de Marketing y equipos multifuncionales ¿En qué trabajarás? **Gestión del sistema de CRM** * Asumir la gestión diaria del sistema CRM de HubSpot * Mantener y optimizar propiedades, embudos, objetos y flujos de trabajo * Garantizar que la estructura del sistema se alinee con las necesidades comerciales cambiantes * Identificar y aplicar proactivamente mejoras en los procesos **Informes y paneles de control** * Crear y mantener paneles de control e informes para la dirección y los equipos internos * Traducir preguntas comerciales en informes accionables del CRM * Garantizar la coherencia y fiabilidad de los datos para informes precisos en todas las funciones **Calidad de los datos y gobernanza** * Gestionar importaciones, limpieza y eliminación de duplicados de datos * Mantener la higiene de los datos y aplicar buenas prácticas en todos los equipos * Auditar y solucionar discrepancias en los datos * Colaborar con los líderes de equipo para garantizar la entrada consistente de datos y el cumplimiento de los procesos **Automatización de flujos de trabajo** * Crear y optimizar flujos de trabajo automatizados * Supervisar el rendimiento de los flujos de trabajo y solucionar incidencias * Garantizar que todos los procesos automatizados sean eficientes, escalables y estén debidamente documentados **Capacitación y soporte a usuarios finales** * Actuar como punto de contacto principal para todos los usuarios de HubSpot * Capacitar y brindar soporte a los equipos internos sobre el uso del CRM y las mejores prácticas * Documentar procesos y mantener una base de conocimientos interna * Presentar datos y materiales de capacitación de forma clara a partes interesadas no técnicas ¿Qué aportas? * 3 o más años de experiencia administrando CRM de HubSpot * Amplia experiencia creando informes y paneles de control en HubSpot * Experiencia práctica en migraciones, importaciones y limpieza de datos * Experiencia creando y manteniendo flujos de trabajo y automatizaciones en HubSpot * Conocimiento sólido de la estructura de datos del CRM y de la gestión de su ciclo de vida * Capacidad para presentar y capacitar a usuarios finales no técnicos * Habilidad para traducir necesidades comerciales en soluciones de CRM de forma independiente * Experiencia previa en RevOps, Sales Ops o Marketing Ops (preferible) * Conocimiento de integraciones y APIs del CRM Deseable: * Certificaciones de HubSpot * Experiencia laboral en una agencia de implementación o marketing de HubSpot * Experiencia apoyando transiciones o migraciones de CRM desde otras plataformas * Conocimiento del sector de la construcción, bienes raíces o gestión de propiedades Cómo aplicar Por favor incluye: * Tu **currículum actualizado** * Un **breve video de Loom (de 1 a 2 minutos)** en el que te presentes, expliques un flujo de trabajo o panel de control que hayas creado en HubSpot y describas cómo has capacitado o apoyado a usuarios finales en un puesto anterior **Solo los candidatos que envíen un video de Loom avanzarán a la siguiente etapa del proceso de contratación.** Si eres un administrador práctico de HubSpot capaz de gestionar de extremo a extremo un entorno de CRM, mantener limpios los datos, crear flujos de trabajo que realmente funcionen y capacitar a un equipo que aún está aprendiendo el sistema, este puesto te ofrece la autonomía y el impacto directo necesarios para hacer tu mejor trabajo. **Resumen del proceso de aplicación** Nuestro exhaustivo proceso de selección garantiza encontrar la persona adecuada tanto para ti como para nuestros clientes: * **Aplicación inicial** \- Envía tu solicitud y responde nuestras preguntas previas a la evaluación * **Introducción en video** \- Graba una introducción en video para demostrar tus habilidades comunicativas y tu experiencia profesional * **Evaluación específica del puesto** \- Completa una tarea práctica adaptada al puesto (si aplica) * **Entrevista de reclutamiento** \- Evaluación inicial con nuestro equipo de talento * **Entrevista ejecutiva** \- Reunión con la alta dirección para analizar la alineación con el puesto * **Entrevista con el cliente** \- Entrevista final con el equipo del cliente al que apoyarías * **Verificación de antecedentes y referencias** \- Confirmación profesional de referencias * **Oferta de empleo** \- Los candidatos exitosos reciben una oferta formal para unirse al equipo Cada etapa está diseñada para evaluar tu idoneidad para el puesto, mientras te brinda información sobre nuestra cultura corporativa y expectativas. Te mantendremos informado durante todo el proceso y te proporcionaremos retroalimentación en cada paso.