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Resumen: El Ingeniero de Confiabilidad de Servicios guiará a los clientes durante la incorporación a Azure, la automatización y la optimización, garantizando soluciones en la nube seguras, eficientes y cumplimentarias, mientras apoya la innovación. Aspectos destacados: 1. Guiar a los clientes durante la incorporación a la nube Azure y las operaciones eficientes 2. Implementar y mantener soluciones en la nube mediante la automatización con Terraform 3. Apoyar la gestión de incidencias y solicitudes a través de ServiceNow **Título del puesto** Ingeniero de Confiabilidad de Servicios**\*\*TODOS LOS CV DEBEN PRESENTARSE EN INGLÉS\*\*** ------------------------------------------------ **Acerca del área/departamento de negocio:** --------------------------------------- Nuestro equipo de Soluciones en la Nube de Ingeniería permite a Amadeus ofrecer soluciones en la nube seguras, escalables e innovadoras. Con sede en Bogotá, acompañamos a los clientes en su recorrido hacia la nube, asegurando una incorporación fluida y una excelencia operativa en entornos Azure. Colaboramos a nivel global para optimizar plataformas en la nube y liderar la transformación digital. **Resumen del puesto:** ------------------------ Serás el asesor de confianza para los clientes que migran a Azure, guiándolos durante la incorporación, la automatización y la optimización. Garantizarás que las soluciones en la nube sean seguras, eficientes y cumplan con las normativas, al tiempo que apoyas la innovación y la mejora continua. **En este puesto tú:** ------------------------ * Guiarás a los clientes en su incorporación y funcionamiento eficiente en entornos de nube Azure. * Implementarás, mantendrás y documentarás soluciones en la plataforma en la nube mediante la automatización con Terraform. * Actuarás como punto de contacto para la administración de la Zona de Aterrizaje (Landing Zone), IaaS y PaaS. * Apoyarás la gestión de identidad y acceso en entornos Windows y Linux. * Asesorarás sobre las mejores prácticas en la nube, incluyendo FinOps, etiquetado y cumplimiento normativo. * Auditarás la infraestructura del cliente y recomendarás mejoras para la migración a la nube. * Utilizarás herramientas DevOps (Terraform, GitHub, ServiceNow) para automatizar y optimizar procesos. * Brindarás experiencia sobre la Definición Unificada de Amadeus (AUD) y las ofertas en la nube (PaaS, DBaaS, VMaaS, Servicios Administrados de Azure, AIaaS). * Apoyarás la gestión de incidencias y solicitudes mediante ServiceNow. **Acerca del candidato ideal:** ------------------------------ * 5–10 años de experiencia en un puesto similar en el ámbito empresarial o de ingeniería en la nube. * Amplios conocimientos de Azure, RedHat Linux, Windows y herramientas de automatización (Terraform, PowerShell, Python, Ansible). * Experiencia en prácticas DevOps y gestión de recursos en la nube. * Conocimientos de tecnologías de hardware, sistemas operativos y almacenamiento. * Competencia en la arquitectura de memoria de RDBMS y técnicas asociadas de ajuste. * Capacidad para utilizar diversos lenguajes de scripting. * Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar en situaciones abstractas. * Comprensión de los conceptos y técnicas de gestión de capacidad. * Conocimientos demostrables sobre herramientas de ajuste de bases de datos. * Dominio fluido del inglés (escrito y hablado). * Persona colaboradora con enfoque multicultural y actitud proactiva e innovadora. **Qué podemos ofrecerte:** -------------------------- * Una remuneración competitiva, bonificación anual individual y corporativa, vacaciones pagadas y días festivos, seguros médicos y otros beneficios competitivos. * Trabajo híbrido en nuestra oficina de Bogotá. * Desarrollo profesional para ampliar tus conocimientos y mejorar tus habilidades mediante plataformas de aprendizaje en línea repletas de formación técnica y de habilidades blandas que te permiten desarrollarte y crecer. * Entrarás a un entorno diverso e inclusivo, uniéndote a una de las principales empresas mundiales de tecnología para viajes y desempeñando un rol que impacta a millones de viajeros en todo el mundo. **Proceso de solicitud:** ------------------------ ¡El proceso de solicitud no tarda más de 10 minutos! Crea tu perfil de candidato, sube tu currículum/CV y postúlate hoy mismo. **Trabajar en Amadeus significa:** -------------------------------------- Una misión y propósito fundamentales \- En Amadeus, impulsarás el futuro de los viajes y perseguirás una misión fundamental y un propósito extraordinario. Un ADN verdaderamente global \- Todo en Amadeus es global: desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo que se refleja en nuestra huella, procesos y cultura. Excelentes oportunidades de aprendizaje \- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas maneras en Amadeus, mediante capacitación práctica, actividades formales de aprendizaje e interacciones cotidianas con colegas. Un entorno solidario \- Amadeus fomenta un entorno solidario, que nutre tanto una carrera satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por brindar un entorno laboral de apoyo. Una oferta integral de recompensas \- Amadeus ofrece paquetes salariales atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva de recompensas, incluidos salario, bonificación, participación accionaria y beneficios. Una comunidad diversa e inclusiva \- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización. Una empresa confiable \- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. **Diversidad e Inclusión** Amadeus aspira a ser líder en Diversidad e Inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance su máximo potencial mediante una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como modelo de una experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
