ANALISTA DE INFORMACIÓN

Descripción

Resumen del Puesto: Garantizar el seguimiento, análisis y gestión de la información operativa, brindando soporte a los procesos logísticos de almacén y transporte, y contribuyendo al cumplimiento de indicadores. Puntos Destacados: 1. Crecimiento profesional a través de experiencias multiculturales. 2. Impacto positivo en el medio ambiente y en las personas. 3. Valoración de la diversidad y la inclusión. **Company Overview** -------------------- **Conectando Personas Mejorando Vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. **Diversidad es nuestra fuerza.** Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades. Esta posición es para SUPPLA CARGO S A S. **Descripción del Rol:** ------------------------ Garantizar el seguimiento, análisis y gestión de la información operativa, brindando soporte a los procesos logísticos de almacén y transporte, asegurando una atención oportuna al cliente y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de gestión del área.**Requisitos:** --------------- ### **Formación académica** * Técnico o Tecnólogo en Logística, Administración, Servicio al Cliente o áreas afines ### **Experiencia** * Mínimo 2 años de experiencia en: + Operaciones logísticas de almacén. + Procesos de transporte. + Servicio al cliente telefónico. + Seguimiento operativo e indicadores de gestión. ### **Conocimientos técnicos** * Excel Avanzado (indispensable). * Manejo de paquete Office. * Servicio al cliente. * Conocimiento en SAP (deseable). * Elaboración y análisis de indicadores. * Manejo y seguimiento de bases de datos. **Responsabilidades:** ---------------------- * Gestionar la atención y solución de novedades reportadas por el cliente. * Realizar seguimiento y monitoreo a los procesos operativos de almacén y transporte. * Administrar, consolidar y analizar información relacionada con la operación. * Elaborar y controlar indicadores de gestión del área. * Generar reportes operativos para la toma de decisiones. * Garantizar una adecuada comunicación con clientes internos y externos. * Apoyar la identificación de oportunidades de mejora en los procesos logísticos. * Realizar seguimiento al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.