**¡Tu oportunidad de crecer en el mundo digital está aquí! Si disfrutas ayudar a otras personas y te apasiona brindar un excelente servicio, esta vacante es para ti.** **Vacante en Servicio al Cliente Chat – Forma parte del mejor equipo digital** ------------------------------------------------------------------------------ En Connect Assistance, somos líderes en soluciones tecnológicas para Asistencia en Carretera y Hogar en varios países de Latinoamérica. Nuestra misión es ofrecer experiencias excepcionales y apoyo inmediato a cada persona que nos contacta, especialmente a través de nuestros canales digitales. Valoramos la innovación, la empatía y el respeto, lo que nos impulsa a buscar talento comprometido con la excelencia en atención al cliente por chat. Si buscas estabilidad, desarrollo profesional y un ambiente laboral diverso e inclusivo, ¡únete a nuestro equipo! ### **Principales responsabilidades – Atención al Cliente Chat Online** * Gestionar y resolver consultas, solicitudes e incidencias de clientes por chat, garantizando respuestas claras y soluciones efectivas. * Guiar a las personas usuarias en servicios de asistencia en carretera y hogar, manteniendo la tranquilidad y satisfacción en todo momento. * Actualizar y registrar datos en sistemas internos para asegurar la calidad y veracidad de la información. * Realizar gestiones administrativas digitales asociadas al servicio, enfocado en la satisfacción y fidelización del cliente. * Responder con empatía, inclusión y profesionalismo en todas las interacciones escritas. * Colaborar con otros equipos internos para resolver casos complejos y brindar soluciones integrales. #### **Requisitos para ser Asesor/a de Servicio al Cliente Chat digital** * Bachillerato concluido, formación técnica o estudios universitarios (culminados o en proceso). * Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente a través de canales digitales (chat, email, redes sociales o call center). * Manejo fluido de plataformas de chat, aplicaciones digitales y sistemas de gestión básicos. * Excelente ortografía, redacción y comunicación escrita. * Capacidad de organización para gestionar múltiples conversaciones simultáneas. * Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados. * Compromiso con la confidencialidad y principios de igualdad e inclusión. ##### **Competencias clave para el éxito en Atención al Cliente Chat** * Orientación al cliente y habilidad para resolver situaciones rápidamente. * Paciencia y empatía en el trato digital, especialmente bajo situaciones de presión. * Adaptabilidad a cambios en procesos y plataformas tecnológicas. * Gestión eficiente del tiempo y conversaciones simultáneas. * Trabajo en equipo y comunicación efectiva en un entorno diverso e inclusivo. ###### **Beneficios de pertenecer a Connect Assistance como Asesor/a de Servicio al Cliente Chat** * Contrato indefinido y estabilidad desde el ingreso. * Salario competitivo de $1\.423\.500 y auxilio de transporte de $200\.000\. * Auxilio adicional no prestacional de $112\.000\. * Horario rotativo de domingo a domingo, con opción de modalidad híbrida tras dos meses. * Pagos quincenales y puntuales. * Plan de crecimiento profesional y capacitaciones continuas en habilidades digitales. * Ambiente inclusivo, diverso, innovador y dinámico. * Beneficios corporativos, bienestar integral y convenios exclusivos. * Cultura de respeto, diversidad e impacto positivo en la comunidad. **¿Te motiva iniciar tu carrera en atención al cliente digital? ¡Conecta tu talento con Connect Assistance y crece junto al equipo líder en experiencias memorables! Postúlate ya y sé parte de la transformación digital en servicio al cliente.**