**Descripción del puesto:** Estamos buscando un **administrador de clientes** para que se una a nuestro equipo en un puesto **remoto y de tiempo completo (con base en Estados Unidos)**: una persona organizada, orientada al detalle y apasionada por ayudar a pequeñas empresas a operar de forma fluida y eficiente. **Importante: El dominio bilingüe del inglés es obligatorio para este puesto.** Qué esperar Durante la **primera etapa**, trabajarás **unas pocas horas diarias en un período de capacitación completamente remunerado**, donde aprenderás nuestros procesos, herramientas y flujos de trabajo con los clientes. Tras finalizar la capacitación, el puesto pasa a un horario estable de **6 a 8 horas diarias**. **Acerca del puesto** Como administrador de clientes, serás la mano derecha de varios propietarios de negocios: mantendrás sus operaciones estructuradas, alineadas con sus objetivos y funcionando sin interrupciones. Se trata de un puesto proactivo y orientado al cliente, en el que tu organización, visión anticipada y capacidad para gestionar múltiples prioridades tendrán un impacto directo. Este *no es* un puesto administrativo básico. Es un rol para alguien que disfruta asumir responsabilidades, trabajar con autonomía y construir relaciones sólidas y continuas con los clientes. **Responsabilidades principales** * Liderar y coordinar las reuniones semanales con los clientes, preparar órdenes del día y enviar acciones posteriores. * Seguimiento de las metas mensuales, tareas y prioridades de los clientes. * Mantenimiento de registros, archivos y estimaciones organizados. * Seguimiento de ventas, pagos y facturas; actualización de la contabilidad en QuickBooks Online (QBO). * Documentación y seguimiento de todas las tareas pendientes en Planner. * Revisión de los paneles de CRM de los clientes y de los hitos clave de sus negocios. * Gestión de recordatorios, renovaciones, permisos, licencias y necesidades de seguros. * Apoyo a la comunicación con los clientes, asegurando el seguimiento de actividades de networking, propuestas y plazos. **Qué buscamos** * **Dominio bilingüe del inglés (obligatorio).** * Excelentes habilidades comunicativas y mentalidad proactiva centrada en el cliente. * Capacidad para gestionar simultáneamente múltiples cuentas de clientes. * Gran atención al detalle, habilidades organizativas y conocimientos tecnológicos. * Capacidad para trabajar de forma independiente y en un entorno remoto. * Experiencia con ClickUp, QBO, Excel y sistemas CRM es un plus. Tipos de empleo: De tiempo completo, contrato Pregunta(s) de solicitud: * ¿Cuál es tu tarifa horaria esperada en USD? Ubicación del trabajo: Remota