Técnico de sistemas IT - tiempo completo

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Gestión IT técnico-administrativo con visión estratégica para liderar el soporte N1, integrar IA para la automatización y optimizar la gestión de tickets. Puntos Destacados: 1. Liderar la arquitectura de soporte N1 2. Integrar IA para automatización y optimización 3. Mantener la continuidad operativa y disponibilidad de recursos IT En GRUPO EMPRESARIAL, nos encontramos en la búsqueda de un profesional de alto desempeño para asumir el rol de Analista de Gestión IT. El candidato ideal será un perfil técnico-administrativo con una visión estratégica orientada a la eficiencia operativa y la mejora continua.Buscamos a una persona con capacidad para liderar la arquitectura de soporte N1, con la habilidad de integrar herramientas de Inteligencia Artificial para la automatización de flujos de trabajo, la optimización en la gestión de tickets y el análisis predictivo de incidencias tecnológicas. Correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, los servicios de red, los sistemas operativos y los equipos asociados. (CCTV, firewall…) Este rol es fundamental para mantener la continuidad operativa y la disponibilidad de los recursos informáticos de la empresa. Responsabilidades Soporte N1: Gestión y cierre de tickets técnicos (hardware, software y conectividad) bajo niveles de servicio (SLA) definidos. Gestión Administrativa: Control de proveedores y ciclo completo de facturación del área IT (recepción, revisión y registro). Soporte Supervisión y articulación del soporte técnico en múltiples ciudades y sedes.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 2 años de experiencia Conocimientos: Capacidad de análisis, Eficiencia, Visión estratégica, Informática, It, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, system, tecnologias, la, informacion, it