Resumen: El Analista de Gobernanza de Riesgos desempeña funciones de gobernanza de riesgos en la primera línea de defensa, supervisa los controles empresariales y aprovecha la inteligencia artificial y la automatización para obtener información basada en datos y monitorear los riesgos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto a gran escala al abordar desafíos significativos 2. Aprovechar las tecnologías de inteligencia artificial y las plataformas de automatización para mejorar la eficiencia 3. Colaborar con equipos multifuncionales para cumplir los objetivos de desempeño **Descripción de la empresa** Visa es líder mundial en tecnología de pagos, facilitando transacciones entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios, con el compromiso de empoderar a todas las personas, en cualquier lugar, al ser la mejor forma de pagar y ser pagado. En Visa, tendrás la oportunidad de generar un impacto a gran escala: abordar desafíos significativos, desarrollar tus habilidades y ver cómo tus contribuciones afectan vidas en todo el mundo. Únete a Visa y realiza un trabajo que importa: para ti, para tu comunidad y para el mundo. El progreso comienza contigo. **Descripción del puesto** El Analista de Gobernanza de Riesgos es un puesto individual responsable de la gobernanza de riesgos en la primera línea de defensa y de la supervisión continua de los controles empresariales. Esto incluye la realización de autoevaluaciones de riesgos y controles, el análisis de procesos operativos, la evaluación de la eficacia de los controles, la identificación y corrección de fallos en los controles, la coordinación de auditorías internas y externas, y el monitoreo de la primera línea de defensa para minimizar la exposición a riesgos y fortalecer el entorno general de controles. En este puesto, el Analista aprovecha datos de evaluación de riesgos, tecnologías de inteligencia artificial y plataformas de automatización —incluidas herramientas como, entre otras, PowerApps \— para generar información basada en datos, mejorar la eficiencia operativa y potenciar la precisión del monitoreo de riesgos. El Analista también lidera las autoevaluaciones de riesgos y controles y los esfuerzos de remediación, desarrolla e impulsa planes de acción a mediano y largo plazo, y colabora con equipos multifuncionales para cumplir los objetivos de desempeño y entregar los resultados de los proyectos. El Analista contará con experiencia en Power BI y análisis de datos, además de una sólida formación en visualización de datos, análisis estadístico, gestión de bases de datos y utilización de soluciones analíticas y de automatización impulsadas por inteligencia artificial para respaldar la toma de decisiones basada en datos y las iniciativas de mejora continua. Este es un puesto híbrido. La cantidad esperada de días presenciales se confirmará con su Gerente de Contratación. **Requisitos** **Requisitos básicos** * 2 o más años de experiencia laboral con título universitario o un título avanzado (por ejemplo, maestría, MBA, doctorado en derecho, medicina o filosofía). Requisitos preferidos * 3 o más años de experiencia laboral con título universitario o más de 2 años de experiencia laboral con un título avanzado (por ejemplo, maestría, MBA, doctorado en derecho, medicina). * Mínimo seis años de experiencia en un entorno de servicio al cliente bancario relacionado con la emisión de tarjetas, la adquisición de comercios o funciones de oficina central a través de múltiples canales (voz, chat, correo electrónico, oficina central o redes sociales). * Mínimo dos años de experiencia en una función de riesgo o pruebas, incluidas actividades de autoevaluación de riesgos y controles. * Experiencia comprobada en el uso de herramientas de inteligencia artificial o tecnologías de automatización, como, entre otras, ChatGPT, Co\-Pilot —profesional o personalmente—, para mejorar la eficiencia de los procesos, potenciar el análisis o simplificar los informes. * Experiencia previa en presentaciones ante audiencias amplias, con capacidad para influir y comprometer a los interesados. • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías. * Historial de toma de decisiones sólidas y basadas en evidencia, equilibrando los objetivos a corto y largo plazo. * Capacidad para evaluar los controles operativos, identificar debilidades y recomendar mejoras. * Competencia en Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint y conocimiento de plataformas de visualización de datos como, entre otras, PowerApps, Power Automate, Power BI o Tableau. * Certificación Six Sigma (o equivalente) con experiencia en metodologías de mejora del desempeño. * Capacidad para comunicar y traducir procesos técnicos, aplicaciones y conceptos tanto a audiencias técnicas como no técnicas, explicando el porqué, el qué y el cómo de las soluciones. * Conocimiento especializado en los servicios, herramientas de soporte y procesos aplicables. * Competencia lingüística requerida para los servicios correspondientes. * Conocimiento de las Regulaciones Operativas Internacionales de Visa, las Regulaciones Operativas de la Red, las Normas de Visa y las regulaciones federales estadounidenses relacionadas con los servicios respaldados. **Información adicional** Visa es un empleador que practica la igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados serán considerados para empleo sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para empleo a candidatos calificados con antecedentes penales, de conformidad con las directrices de la EEOC y la legislación local aplicable.