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GESTOR DE INCIDENTES

Indeed

Compañía

Tipo de empleoTiempo completo
Modalidad de trabajoPresencial
Nivel de experienciaSin requisito de experiencia
Nivel educativoSin requisito de título

Descripción

Resumen del Puesto: Profesional con experiencia en gestión de incidentes y cumplimiento de solicitudes, con dominio de herramientas de gestión. Puntos Destacados: 1. Gestión de Incidentes y Cumplimiento de solicitudes 2. Manejo de Service Manager para gestión de incidentes y requerimientos **EDUCACION:** * Título en Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones o profesiones afines. * Certificación ITIL versión 4 o superior **EXPERIENCIA:** * Experiencia mínima de Tres (3\) años realizando la gestión de Incidentes y Cumplimientos de solicitudes, contados a partir de la expedición de la tarjeta profesional. * Como parte de la experiencia mínima, debe contar con un (1\) año en manejo en la herramienta de Gestión de incidentes y requerimientos Service Manager con línea base de atención a usuarios mínimos de 3000 usuarios * Para validar la **experiencia laboral**, es obligatorio presentar certificaciones que detallen las funciones desempeñadas. Solo se acreditará el tiempo de servicio laborado con posterioridad a la expedición de la tarjeta profesional.

Publicado por

Valentina Rodríguez

Indeed · HR

Ubicación

Valentina Rodríguez

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