Resumen del Puesto: El rol busca asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas mediante la gestión integral de procesos de acondicionamiento, BCP y auditoría, contribuyendo a la mejora continua y seguridad operacional. Puntos Destacados: 1. Gestiona auditorías externas y el cierre de hallazgos. 2. Realiza verificaciones de adherencia a procesos y autoinspecciones. 3. Participa en la gestión de riesgos de calidad y planes de continuidad. **Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.** Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill \+ passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level. **Job Description:** **Resumen del cargo:** El cargo tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas mediante la gestión integral de procesos de acondicionamiento, Plan de continuidad de negocio y auditoria. Sus responsabilidades incluyen la verificación de productos y registros operativos, ejecución de inspecciones y autoinspecciones, gestión documental, seguimiento a desviaciones y quejas, control de equipos, coordinación de calificación y recalificación de proveedores, actualización de acuerdos de calidad, cumplimiento de KPI, análisis de riesgos y apoyo a la gerencia en auditorías y proyectos estratégicos, contribuyendo a la mejora continua y a la seguridad en la operación. **Job Summary:** The role aims to ensure compliance with quality standards and regulations through the comprehensive management of conditioning processes, BCP and Audit process. Responsibilities include product and operational record verification, conducting inspections and self\-inspections, document management, monitoring deviations and complaints, equipment control, coordinating supplier qualification and requalification, updating quality agreements, meeting KPIs, performing risk analyses, and supporting management in audits and strategic projects, contributing to continuous improvement and operational safety. **Responsabilidades del Cargo** * Planificar, coordinar y apoyar la atención de auditorías externas (clientes, autoridades regulatorias y organismos certificadores). * Gestionar el seguimiento y cierre de hallazgos de auditoría mediante planes de acción correctiva. * Planificar y ejecutar verificaciones de adherencia a procesos (PAC) para asegurar el cumplimiento de los procedimientos del sistema de calidad. * Coordinar y realizar autoinspecciones internas para evaluar el cumplimiento de requisitos regulatorios y corporativos. * Realizar inspecciones semanales de calidad y seguimiento a desviaciones detectadas. * Apoyar el desarrollo y seguimiento de planes de continuidad del negocio. * Participar en la gestión y seguimiento de riesgos de calidad asociados a los procesos. * Gestionar el registro, análisis y seguimiento de quejas y reclamos de clientes. * Elaborar reportes e indicadores de desempeño relacionados con los procesos de calidad y cumplimiento. **Job Responsibilities** * Plan, coordinate, and support the execution of external audits (clients, regulatory authorities, and certification bodies). * Manage the follow\-up and closure of audit findings through corrective action plans. * Plan and perform process adherence verifications (PAC) to ensure compliance with quality system procedures. * Coordinate and conduct internal self\-inspections to evaluate compliance with regulatory and corporate requirements. * Perform weekly quality inspections and follow up on identified deviations. * Support the development and monitoring of business continuity plans. * Participate in the management and monitoring of quality risks associated with processes. * Manage the recording, analysis, and follow\-up of customer complaints and claims. * Prepare reports and performance indicators related to quality and compliance processes. Grado 009 Disponibilidad para trabajar presencial Siberia de Lunes a Sabado **Employee Type:** Permanent UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.