Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Qdrant busca un responsable técnico para las relaciones posteriores a la venta con cuentas estratégicas, asegurando una implementación y adopción exitosas de soluciones de inteligencia artificial. Aspectos destacados: 1. Punto técnico principal de contacto para cuentas estratégicas después de la venta 2. Impulsar la adopción y el valor de las soluciones de búsqueda vectorial para los clientes 3. Dar forma a la hoja de ruta del producto mediante la retroalimentación de los clientes Qdrant es un motor de búsqueda vectorial de **código abierto** que impulsa la próxima generación de aplicaciones de IA, desde la búsqueda semántica y la generación aumentada por recuperación (RAG) hasta agentes de IA y recomendaciones en tiempo real. Confían en nosotros líderes globales como **Canva, HubSpot, Tripadvisor, Bosch y Deutsche Telekom**, y estamos construyendo la capa de infraestructura de recuperación para la IA moderna. Recientemente hemos recaudado **50 millones de dólares en financiación de Serie B**, crecemos rápidamente y estamos comprometidos con transformar la forma en que la IA entiende e interactúa con los datos. Como empresa con modelo remoto desde el inicio, creemos que antecedentes diversos, perspectivas y experiencias impulsan la innovación. Aquí, asumirás responsabilidades significativas, enfrentarás desafíos y crecerás junto a personas apasionadas dedicadas a dar forma al futuro de la IA. Como parte de la organización de Éxito del Cliente e Ingeniería, serás el responsable técnico principal de la relación posterior a la venta con nuestras cuentas más estratégicas. Mientras que el Arquitecto de Soluciones diseña la visión, tú te encargarás de que esa visión se convierta en realidad. Actuarás como asesor técnico de confianza a largo plazo y como el "pegamento" entre el equipo técnico del cliente, nuestro equipo de Soporte y nuestros Ingenieros Desplegados en Campo (FDE). Gestionarás la salud técnica del cliente, impulsando la alineación entre múltiples partes interesadas para garantizar una implementación y adopción exitosas de nuestras soluciones de búsqueda semántica, IA agente y RAG. No solo gestionarás cuentas; gestionarás el éxito técnico. **Qué asumirás** --------------------- * **Orquestar la entrega técnica:** Actuar como punto técnico principal de contacto después de la venta, coordinando los esfuerzos entre Arquitectos de Soluciones, Ingenieros Desplegados en Campo y Soporte para garantizar la ejecución perfecta del proyecto. * **Impulsar la adopción y el valor:** Guiar a los clientes durante todo el ciclo de implementación, asegurando que utilicen eficazmente la búsqueda vectorial para resolver sus problemas reales específicos y alcanzar sus objetivos comerciales. * **Alineación de proyectos y partes interesadas:** Gestionar las expectativas en múltiples proyectos del cliente. Asignarás los cronogramas del cliente a los recursos internos de ingeniería y garantizarás la alineación entre las partes interesadas del cliente y nuestros equipos técnicos. * **Supervisión de la salud técnica:** Realizar revisiones periódicas de la salud técnica y de la arquitectura para identificar cuellos de botella, sugerir optimizaciones y maximizar el uso del producto. * **Ciclo de retroalimentación:** Actuar como voz estratégica del cliente. Agregar retroalimentación técnica y puntos de fricción detectados en el campo para ayudar a dar forma y priorizar la hoja de ruta de Ingeniería y Producto. * **Gestión de crisis:** Actuar como gestor de escalación para problemas técnicos críticos, movilizando los recursos de Soporte e Ingeniería para resolver bloqueos en despliegues de alta importancia. * **Difundir mejores prácticas:** Educar a los clientes sobre los patrones óptimos para construir soluciones de IA agente y RAG, llevándolos desde casos de uso iniciales hasta una adopción empresarial generalizada. **Quién eres** --------------- * Experiencia de **3 años o más** en un rol técnico de entrega orientado al cliente. * Capacidad demostrada para gestionar proyectos técnicos complejos y con múltiples partes interesadas, manteniéndolos en marcha sin autoridad directa. * Conocimiento del ciclo de vida del aprendizaje automático (ML), de las canalizaciones de datos y de los conceptos fundamentales de los sistemas de búsqueda/recuperación. * Capacidad para traducir bloqueos técnicos complejos en impacto comercial para ejecutivos, mientras también puedes conversar técnicamente con desarrolladores. ### **Deseable** * Experiencia con **Kubernetes y ecosistemas nativos en la nube** (AWS, GCP, Azure). * Experiencia con tecnologías de búsqueda (Elasticsearch, Solr, Pinecone, Milvus o Qdrant). * Antecedentes en modelos de trabajo "desplegados en campo" o de "servicios profesionales". **Por qué unirte a nosotros** --------------- * Un equipo internacional remoto desde el inicio, trabajando en infraestructura de IA de vanguardia. * Un salario competitivo con beneficios adicionales. * Horarios laborales flexibles y una cultura favorable al trabajo asíncrono. * Alta autonomía y un impacto real. * Cultura abierta y centrada en la ingeniería. * Elige tú mismo tu equipo informático. Para candidatos con residencia en Estados Unidos, también ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye coincidencia en el plan 401k, seguro médico, dental y visual, además de una política flexible de días libres pagados (PTO). Qdrant es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades. Creemos que las mejores ideas provienen de equipos diversos y damos la bienvenida activamente a solicitantes de todos los orígenes. Si este puesto te entusiasma pero no cumples todos los requisitos enumerados, ¡igual nos encantaría conocerte! No queremos perder a grandes personas por una simple lista de verificación. ### **¡Únete a construir con nosotros!** **Para información sobre cómo manejamos tus datos personales, consulta nuestra** **Política de Privacidad para Reclutamiento**
