Asesor de Operaciones de Adquisición de Talento - GBS América

Descripción

Resumen: Este puesto brinda servicios de adquisición de talento de alta calidad, cumplimiento normativo y eficiencia para Norteamérica, asegurando precisión y coherencia en el proceso de contratación. Aspectos destacados: 1. Función central en los servicios de adquisición de talento de alta calidad para Norteamérica 2. Gestiona el proceso integral de oferta, garantizando el cumplimiento normativo y la precisión 3. Impulsa la excelencia procesal y la mejora continua en las prácticas de adquisición de talento **Descripción de la empresa** SGS es el líder mundial en inspección, ensayos y certificación, estableciendo la referencia global en materia de calidad e integridad. A través de GBS by SGS, centralizamos servicios empresariales clave como Finanzas, Recursos Humanos, TI y Compras para impulsar la eficiencia y la innovación. Nuestro centro GBS América en Bogotá impulsa la transformación en América Latina y Norteamérica, permitiendo operaciones más inteligentes y aportando un valor excepcional a clientes de todo el mundo. **Descripción del empleo** **Finalidad del puesto** El **Asesor de Operaciones de Adquisición de Talento** desempeña una función central al ofrecer servicios de adquisición de talento de alta calidad, cumplimiento normativo y eficiencia para Norteamérica, desde GBS América en Bogotá. Este puesto colabora estrechamente con reclutadores senior en Norteamérica, quienes gestionan las entrevistas, la interacción con los responsables de contratación, las reuniones iniciales y el rendimiento general del proceso. Su responsabilidad consiste en garantizar que cada paso previo a dicha etapa \-apoyo en la prospección, calidad del embudo de candidatos, preparación de la oferta, verificaciones de cumplimiento y precisión previa a la contratación\- se ejecute con precisión y coherencia. Al actuar como especialista del proceso de reclutamiento dentro de GBS, usted mantendrá la integridad de los flujos de trabajo relativos a la oferta y a la contratación previa, salvaguardará el cumplimiento legal y contractual y será el custodio de los procedimientos operativos estandarizados para la región. Este puesto es fundamental para garantizar una transición perfecta entre GBS y Norteamérica, asegurando que tanto la experiencia del candidato como la del responsable de contratación cumplan con los más altos estándares. **Principales responsabilidades** Prospectación estratégica e inteligencia de mercado El asesor apoya a los reclutadores senior en Norteamérica realizando investigaciones de mercado, análisis comparativo de competidores y evaluación de canales de prospección en dichos mercados. Usted contribuye a fortalecer la fase inicial del embudo al garantizar que los embudos de candidatos sean pertinentes, diversos y estén alineados con los requisitos del puesto antes de llegar a la etapa de entrevista. Sus análisis permiten a los reclutadores interactuar con los responsables de contratación con información actualizada sobre talento y salarios. Gestión de ofertas y responsabilidad en materia de cumplimiento Usted gestiona el proceso integral de oferta, asegurando que toda la documentación cumpla con los requisitos de la EEO y la OFCCP, las regulaciones laborales específicas de cada estado estadounidense y la legislación provincial canadiense. Al actuar como punto final de control para la precisión y el cumplimiento de las ofertas, usted garantiza una ejecución sin errores y mantiene documentación lista para auditorías. Usted es responsable de la calidad, precisión y gobernanza de todos los datos relacionados con las ofertas que ingresan a SmartRecruiters y a los sistemas de RR.HH. Apoyo a reclutadores senior y responsables de contratación Aunque los reclutadores senior en Norteamérica lideran todas las entrevistas, las interacciones con las partes interesadas y las discusiones sobre el rendimiento del proceso, usted colabora con ellos participando en las reuniones iniciales cuando sea apropiado, proporcionando inteligencia de mercado, validando los requisitos del puesto y revisando la calidad de los datos de las solicitudes. Con el tiempo, desarrollará experiencia específica en determinadas líneas de negocio de SGS, fortaleciendo su capacidad para brindar a los reclutadores conocimientos especializados por dominio. Excelencia procesal y mejora continua Usted supervisa los niveles acordados de servicio operativo (SLA), tales como el tiempo hasta la aprobación, el tiempo hasta la oferta y el tiempo de respuesta de DocuSign. Identifica cuellos de botella, propone mejoras procesales y contribuye a la estandarización de las prácticas de adquisición de talento y contratación previa en toda Norteamérica. Ayuda a impulsar oportunidades de automatización, optimiza plantillas y refina los flujos de contratación en todas las unidades de negocio respaldadas. Colaboración interregional Como parte de GBS América, usted colabora diariamente con reclutadores senior en Norteamérica, equipos de Operaciones de RR.HH., Asuntos Jurídicos y Nómina. Usted garantiza la plena alineación con las políticas globales de adquisición de talento y los procedimientos operativos estandarizados regionales. También contribuye a la gestión del conocimiento mediante el mantenimiento de la documentación y asegurando la aplicación coherente del diseño de procesos validado. **Requisitos** **Requisitos del perfil** Experiencia Un mínimo de 5 años en operaciones de adquisición de talento, coordinación de reclutamiento en entornos multinacionales, centros de servicios compartidos o headhunting. Es obligatoria la experiencia en el apoyo a los mercados de Estados Unidos y/o Canadá debido a la complejidad normativa y a los rigurosos requisitos de precisión propios de estas geografías. La experiencia en operaciones de RR.HH. es un plus. Formación académica Título universitario en Administración de Empresas, Psicología, Recursos Humanos o campos afines. Idiomas Se requiere dominio fluido del inglés a nivel C1\+ con capacidad para interpretar con precisión documentación legal y contractual. Competencias técnicas Conocimientos expertos en plataformas ATS, preferiblemente SmartRecruiters, y gran soltura con DocuSign o sistemas similares de automatización de ofertas. Experiencia avanzada en Excel o en elaboración de informes es un plus. Habilidades blandas Atención excepcional al detalle, sólida capacidad analítica, alta fiabilidad y confidencialidad, así como capacidad para trabajar de forma colaborativa entre distintas regiones y funciones. Es imprescindible poder gestionar prioridades en un entorno dinámico.