Técnico de soporte nivel 2 - Con experiencia en soporte en sitio

Descripción

Resumen del Puesto: Importante empresa de tecnología busca talentos para fortalecer su equipo de soporte técnico en campo a cliente final, brindando diagnóstico de hardware y atención a usuarios. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico en campo a cliente final. 2. Diagnóstico de hardware y solución de problemas. 3. Manejo cordial y efectivo en la atención a usuarios. Importante empresa de tecnología a nivel nacional, se encuentra actualmente en la búsqueda de nuevos talentos para fortalecer su equipo de trabajo, enfocado hacia las soluciones de soporte técnico en campo a cliente final con los siguientes requisitos: TÉCNICO o TECNÓLOGO certificado/graduado (INDISPENSABLE), en sistemas, mantenimiento de equipos, electrónica o afines. Experiencia superior a DOS AÑOS certificados, configurando equipos lenovo ADS, brindando soporte técnico en sitio y remoto a equipos de cómputo y sus periféricos. Experiencia en mantenimientos preventivos y correctivos de equipos. Soporte técnico a impresoras en sistemas operativos y backups, migración de sistemas operativos. Alistamiento e inventario de equipos, Conocimiento en sistemas operativos WIN10, WIN 11, Gestión de redes, Diagnóstico y solución de problemas en equipos portátiles y de escritorio. Sus funciones principales son el soporte en campo y el diagnóstico de hardware. Debe tener conocimiento en: Pruebas de componentes de hardware y restablecimiento de BIOS, Conexión de equipos al dominio y configuración de red (IP y DNS),Documentación precisa de casos y reporte de incidentes, Manejo cordial y efectivo en la atención a usuarios. Dominio de inglés (INDISPENSABLE), con capacidad para comunicarse, comprender documentación técnica y brindar soporte cuando sea requerido y certificado LENOVO. Condiciones Laborales: Salario: $2.600.000 + $38.000 auxilio de telefonía y todas las prestaciones de ley. Tipo de Contrato: OBRA O LABOR. Modalidad de Trabajo:100% presencial. Horario: LUNES a SÁBADO de 7:00AM a 5:30PM (sin exceder las 44 horas semanales). Disponibilidad Inmediata.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 2 años de experiencia Conocimientos: Resolución de problemas, Impresoras, Mantenimiento de equipos, Mantenimiento preventivo, Mesa de ayuda, Sistemas operativos, Soporte técnico, Tecnología Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte