Resumen: El Especialista en Habilitación Comercial potencia a la Organización Comercial mediante la habilitación de Salesforce.com a nivel regional, impulsando la mejora continua y fomentando la colaboración. Aspectos destacados: 1. Liderar con propósito, eliminando barreras para la innovación 2. Actuar como un eslabón fundamental entre la organización comercial y los socios internos 3. Pasión por la educación continua y las tendencias tecnológicas En Medtronic puedes iniciar una carrera profesional de por vida centrada en la exploración y la innovación, al tiempo que ayudas a defender el acceso y la equidad en atención sanitaria para todos. Liderarás con propósito, eliminando barreras para la innovación en un mundo más conectado y compasivo. **Un día en la vida** ===================== El Especialista en Habilitación Comercial desempeña un papel clave al potenciar a la Organización Comercial mediante la habilitación de Salesforce.com a nivel regional (América Latina) e impulsando iniciativas de mejora continua. Esta función se centra en la formación, la mejora de la experiencia del usuario y el fomento de la colaboración entre la organización comercial y las partes interesadas internas. Las responsabilidades principales incluyen apoyar la optimización de Salesforce.com, mejoras de procesos, implementación de estrategias de gestión del cambio y prestación de soporte al usuario para garantizar la excelencia operativa y la alineación con los objetivos comerciales. **Las responsabilidades pueden incluir las siguientes y se podrán asignar otras tareas** * Actuar como un eslabón fundamental entre la organización comercial y los socios comerciales internos, apoyando a la Organización Comercial para alcanzar todo su potencial * Identificar y abordar brechas de proceso, limitaciones de herramientas y construir relaciones sólidas con partes interesadas clave, tales como Operaciones Comerciales y el Centro de Servicios Compartidos de América * Liderar el desarrollo de un plan de comunicación eficaz y la implementación de estrategias de gestión del cambio para apoyar a la Organización Comercial y garantizar la adopción de Salesforce.com * Adoptar un enfoque centrado en el cliente para brindar soporte analítico de primera línea a las plataformas de Habilitación Comercial de Ventas para las Américas, resolviendo incidencias de los usuarios, supervisando colas, solucionando problemas, garantizando la calidad de los datos y ofreciendo orientación a los usuarios finales * Interactuar y trabajar estrechamente con otros departamentos, como, entre otros, Ventas, Marketing, clínica y Comunicaciones Globales y Marketing Corporativo, para garantizar un soporte adecuado a las funciones de ventas y marketing **Conocimientos y experiencia requeridos:** * Experiencia mínima de 1 año apoyando ventas, CRM o Operaciones al Cliente * Título universitario en áreas afines * Competencia avanzada en inglés * Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación (escrita y verbal) * Capacidad de adaptación y trabajo en equipo, con aptitud para colaborar con todas las áreas funcionales y equipos globalmente diversos * Precisión, atención al detalle y capacidad organizativa * Habilidades analíticas y de resolución de problemas centradas en el cliente * Automotivación * Trayectoria comprobada en el logro de objetivos organizacionales y personales * Comprensión integral de soluciones complejas de software y tecnología de la información, así como capacidad para aplicarlas a las necesidades del cliente * Capacidad para ejecutar configuraciones básicas de software * Pasión por la educación continua y las tendencias tecnológicas * Actitud proactiva para mantener y ampliar la experiencia en Salesforce mediante Trailblazer, notas de lanzamiento, licencias, grupos de usuarios y/o seminarios web * Capacidad para seguir procesos de desarrollo complejos **Deseable:** * Conocimientos de Salesforce.com (Sales Cloud) o capacidad para aprender nuevas tecnologías rápidamente * Conocimientos o experiencia en la industria de dispositivos médicos * Experiencia en gestión de la calidad de los datos * Competencias en portugués **Requisitos físicos del puesto** Las declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los empleados asignados a este puesto, pero no constituyen una lista exhaustiva de todas las responsabilidades y competencias requeridas para dicho puesto. **Beneficios y remuneración** ============================ **Medtronic ofrece un salario competitivo y un paquete flexible de beneficios** El compromiso con nuestros empleados está en el núcleo de nuestros valores. Reconocemos sus contribuciones. Ellos participan en el éxito que ayudan a crear. Ofrecemos una amplia gama de beneficios, recursos y planes de remuneración competitivos diseñados para apoyarte en cada etapa profesional y vital. Este puesto es elegible para un incentivo a corto plazo denominado Plan de Incentivos Medtronic (MIP). **Acerca de Medtronic** =================== Somos líderes mundiales en tecnología sanitaria y enfrentamos con valentía los problemas de salud más desafiantes que enfrenta la humanidad, buscando y encontrando soluciones. Nuestra misión —aliviar el dolor, restablecer la salud y prolongar la vida— une a un equipo global de más de 95 000 personas apasionadas. Somos ingenieros en esencia: ponemos ideas ambiciosas en práctica para generar soluciones reales para personas reales. Desde el laboratorio de I+D hasta la planta de fabricación y la sala de reuniones, cada uno de nosotros experimenta, crea, construye, mejora y resuelve. Contamos con el talento, las perspectivas diversas y la valentía necesarios para ingeniar lo extraordinario.