Software Support or Operations - Senior Lead (Bilingüe)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un experto en Software Support u Operations para gestionar ciclos de desarrollo complejos, despliegues de aplicaciones móviles y soluciones de identidad digital con enfoque estratégico. Puntos Destacados: 1. Rol estratégico con enfoque en costos, tiempos y satisfacción del cliente 2. Entorno de constante evolución tecnológica 3. Liderazgo operativo y gestión de proyectos altamente técnicos Descripción del Puesto: En Zemsania Global Group, buscamos un profesional de alto nivel para la posición de Software Support or Operations. Este rol no es un soporte técnico tradicional; requiere a un experto capaz de gestionar ciclos de desarrollo complejos, despliegues de aplicaciones móviles y soluciones de identidad digital con un enfoque estratégico en costos, tiempos y satisfacción del cliente. Cargo: Software Support or Operations Salario: según tu expectativa salarial Tipo de contrato: Obra o labor Modalidad: Presencial en Bogotá, ideal es que tenga disponibilidad viajar a los siguientes países: sede en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, Egipto, Qatar, Arabia Saudita, Estados Unidos, Canadá, Colombia, China y Ecuador. Si tienes más de 8 años de trayectoria y buscas un entorno de constante evolución tecnológica, este reto es para ti. Perfil Requerido: Educación: Licenciatura en Ciencias de la Computación o campo relacionado (Maestría deseable en Gestión de Proyectos, Software o afines). Experiencia Total: Mínimo 8 años de trayectoria profesional comprobada. Experiencia Específica: 2 a 3 años en soporte u operaciones de software de alto nivel. Mobile & Cloud: Más de 2 años de experiencia real en despliegue de aplicaciones móviles y arquitecturas de backend. Idiomas: Inglés Avanzado/Conversacional (C1). Capacidad para liderar reuniones y presentar informes técnicos en inglés. Competencias: Pensamiento creativo, autonomía, gran capacidad de organización y enfoque absoluto en el servicio al cliente. Responsabilidades Principales: Liderazgo Operativo: Supervisar el soporte y las operaciones de software, garantizando la estabilidad de soluciones de backend y aplicaciones móviles (iOS/Android). Gestión de Proyectos: Administrar ciclos de desarrollo de productos altamente técnicos, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos. Consultoría Técnica: Actuar como experto en soluciones de identidad móvil o en línea para mejorar la experiencia del usuario final. Análisis de Negocio: Colaborar con los equipos de gestión de productos para traducir necesidades técnicas en soluciones operativas eficaces. Comunicación Global: Articular ideas y puntos de vista con claridad ante clientes internacionales y equipos de gestión de alta dirección.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 5 años de experiencia Palabras clave: apoyo, support, soporte, operaciones, senior, sr, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente