REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente para una empresa de mensajería y logística con foco en atención al cliente, operaciones, control de entregas y gestión documental. Puntos Destacados: 1. Atención y asesoría al cliente 2. Coordinación de entregas urgentes 3. Gestión de reclamaciones e indemnizaciones Empresa de mensajería y logística a nivel nacional requiere para **contratación inmediata** "Representante de servicio al cliente" para trabajar directamente con nosotros. **¿Qué harás?** **Atención al Cliente** * Brindar atención y asesoría a los clientes. * Gestionar reclamaciones e indemnizaciones. * Coordinar entregas urgentes con mensajeros. **Operación y Logística** * Manejo de agentes y actualización del listado de cubrimiento. * Separar paquetes y guías según zonas de destino. * Planillar y enviar pruebas de entrega y redespachos. * Realizar remisiones para clientes urbanos. * Ingresar datos complementarios en el sistema. **Control de Entregas y Devoluciones** * Revisar y clasificar pruebas de entrega. * Verificar y clasificar devoluciones según causa. * Comparar pruebas de entrega con planillas de mensajeros. * Verificar el diligenciamiento correcto de las guías. **Gestión Documental** * Archivar manifiestos, guías, remisiones y pruebas de entrega. * Organizar soportes de facturación y documentación de transportadoras. **Ofrecemos:** * Salario básico: $1\.800\.000 * Bono no salarial: $150\.000 * Auxilio de transporte: $249\.905 * Horario de Lunes a viernes de 8am a 5pm o de 9am a 6pm o de 10am a 7pm y Sábados de 8am a 12pm o 9am a 1pm de acuerdo a la necesidad del servicio. * Todo con prestaciones de Ley. **Experiencia:** Mínima de 1 año en el sector logístico y de transporte (Indispensable) **RESPUESTA INMEDIATA** Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: * experiencia en empresas de mensajería Lugar de trabajo: Empleo presencial